8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Является ли правомерным отказ от выплаты страхового возмещения?

Добрый день.

нам пришел ответ из страховой с отказом от выплаты страхового возмещения.

дело обстояло следующим образом.

после мойки ТС обнаружились вмятины на крыше. кто, когда и при каких обстоятельствах это было сделано - установить, естественно, не предоставляется возможным.

сразу после обнаружения вмятин - сообщили в страховую о данном факте, после чего страховая пригласила на осмотр.

полицию для получения справки - не вызывали.

Страховая отказала в выплате по причине непредоставления документов, обосновывающих причины наступления событий.

Является ли отказ правомерным?

можно ли писать претензию, а в дальнейшем судиться и на каких основаниях?

Текст отказа - во вложении

спасибо.

Показать полностью
  • Текст отказа
    .jpg
, Владимир, г. Москва
Дарья Горлова
Дарья Горлова
Юрист, г. Москва
Эксперт

Владимир, добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос необходимо видеть правила страхования. По-хорошему нужно было привлекать участкового и заявлять о причинении ущерба неустановленными третьими лицами.

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва

в правилах прописано:

4.1. «Ущерб» - имущественные потери Выгодоприобретателя, вызванные повреждением или

уничтожением (полной гибелью) ТС, его отдельных частей, агрегатов и узлов, установленных на

ТС, в результате следующих событий:

4.1.1. ДТП - событие, возникшее в процессе движения застрахованного ТС по дороге и с его

участием, в том числе:

• на стоянке при движении ТС;

• столкновения ТС с другим(-и) ТС;

• повреждения припаркованного ТС другим(-и) ТС;

• наезда ТС на иные предметы, животных, людей; опрокидывания, падения ТС (в том

числе в воду);

• повреждения ТС по вине дорожных, дорожно-эксплуатационных, коммунальных или

технических служб.

4.1.2. Противоправных действий третьих лиц - совершение или попытка совершения третьими

лицами противоправных действий в отношении застрахованного ТС, повлекших за собой

хищение либо повреждения отдельных частей и/или деталей застрахованного ТС.

4.1.3. Падения на ТС инородных предметов, в том числе снега и льда.

4.1.4. Повреждения ТС предметами, вылетевшими из-под колес других ТС или находившимися

в/ на ТС (или являющимися их частями) при их движении.

4.1.5. Пожара, взрыва (за исключением случаев, предусмотренных п. 12.1.7.15 настоящих

14 из 63

Правил, если иное не предусмотрено договором страхования).

4.1.6. Наружного повреждения кузова ТС животными.

4.1.7. Техногенной (производственной) аварии - разрушения сооружений и/или технических

устройств, применяемых на производственном (технологическом) объекте;

неконтролируемый взрыв и/или выброс опасных веществ.

4.1.8. Стихийного бедствия - наводнения, затопления; удара молнии; сильного ветра (скорость

ветра не менее 60 км/ч (16.7 м/с)); града, оползня, селя, землетрясения, обвала, оседания

грунта, если факт наступления события подтвержден документально соответствующими

гидрометеорологическими службами и/или иными компетентными органами.

4.1.9. Иных событий, если они прямо предусмотрены договором страхования.

По риску «Ущерб» ТС может быть застраховано на случай наступления событий,

предусмотренных настоящим пунктом, только на условиях «Полная гибель», далее -

«Ущерб» только на условии «Полная гибель» (п. 11.22 настоящих Правил).

4.1.2. Противоправных действий третьих лиц — совершение или попытка совершения третьими лицами противоправных действий в отношении застрахованного ТС, повлекших за собой хищение либо повреждения отдельных частей и/или деталей застрахованного ТС.
4.1.3. Падения на ТС инородных предметов, в том числе снега и льда.

Исходя из характера повреждений нужно были либо вызывать участкового, либо обращаться к управляющей компании/ТСЖ дома рядом с которым находился автомобиль.

У Вас в правилах также должен быть перечень необходимых документов. Нужно еще посмотреть есть ли возможность ремонта каких-либо деталей без предоставления документа.

1
0
1
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

полицию для получения справки — не вызывали. Страховая отказала в выплате по причине непредоставления документов, обосновывающих причины наступления событий. Является ли отказ правомерным?
Владимир

В данном случае отказ правомерен, поскольку факт наступления страхового события не подтвержден.

Перед повторным обращением в страховую компанию обратитесь с заявлением в отдел полиции, укажите обстоятельства обнаружения полученных повреждений, после проверки Вашего заявления Вам выдадут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и справку по форме 3 (предоставленную по запросу страховой компанией) в которой будут перечислены выявленные повреждения.

После получения данных документов можете обращаться в страховую компанию с повторным заявлением. При наличии данных документов — отказ в выплате уже будет не обоснован.

1
0
1
0

В силу Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств от 14.12.2015 г. на условиях которого заключен Ваш договор

11.2. После наступления события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан:
11.2.4. Представить Страховщику:
иные документы, предусмотренные в пп. 11.2.5., 11.10.4., 11.28., 11.31., 11.36., 11.45.,11.48., 11.50., 11.51., 11.53 настоящих Правил в зависимости от характера произошедшего события, имеющего признаки страхового случая.
11.10.4. передать Страховщику подлинники или надлежащим образом оформленные копии:
11.10.4.1. документов (определений об отказе в возбуждении либо о возбуждении дела об административном правонарушении, протоколов и постановлений об административном правонарушении, талоны уведомлений, постановления о возбуждениилибо об отказе в возбуждении или
прекращении/приостановлении уголовного дела
и о признании Потерпевшим
лицом, если таковые оформлялись, справок, иных документов), выданных
соответствующими компетентными органами по факту страхового случая,
содержащих следующую информацию (реквизиты):
• фамилию, имя, отчество и адрес регистрации лица, которому выдан
соответствующий документ;
• дату, время, место (адрес), обстоятельства события;
• марку, модель, государственный регистрационный знак, VIN (номер кузова,
шасси), номер двигателя ТС, получившего повреждения;
• фамилии, имена, отчества других участников события;
• марки, модели, государственные регистрационные знаки, VIN (номера
кузова, шасси), номера двигателей иных ТС, также участвовавших в
событии;
38 из 63
• перечень и характер повреждений всех участвовавших в событии ТС,
обнаруженные при внешнем осмотре с указанием места расположения
таких повреждений;
• информацию о нарушениях Правил ПДД всех участников ДТП;
• информацию о направлении или прохождении медицинского
освидетельствования
• фамилию, имя, отчество и адрес регистрации лица, несущего
административную ответственность за правонарушение (если данное лицо
установлено);
• данные о возбуждении уголовного дела по факту события (при
повреждении или гибели ТС или ДО в результате пожара, взрыва,
возгорания — также акт о пожаре и акт пожарно-технической экспертизы,
если таковая проводилась);
• должность, звание, фамилию и инициалы лица, выдавшего
соответствующий документ.
1
0
1
0
можно ли писать претензию, а в дальнейшем судиться и на каких основаниях?
Владимир

Владимир, Вы можете написать конечно в данном случае претензию и в случае отказа в ее удовлетворении далее пойти в суд, но в перспективе суд откажет в удовлетворении Вашего искового заявления на том основании, что не доказан факт наступления страхового события.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Гражданский муж погиб на сво у нас трое детей, у него есть брат, сможет ли он получить выплаты по гибели если я подала иск в суд о признании отцовства?
Гражданский муж погиб на сво у нас трое детей, у него есть брат, сможет ли он получить выплаты по гибели если я подала иск в суд о признании отцовства?
, вопрос №4852298, Татьяна, г. Москва
Лишение водительских прав
Является ли это надлежащим разъяснения ст 25
Здравствуйте. При моём не согласии с административным правонарушением инспектор ГАИ при моём не согласии с нарушением вначале выписал Постановление и только потом когда я написал в Постановлении, что не согласен был составлен протокол. Причём остановил меня один инспектор, административную процедуру (составление Постановления и Протокол) составлял другой. Инспектор который остановил пытался разъяснить права.Инспнктор составляющий Постановление и протокол ничего не разъяснял. Является ли это надлежащим разъяснения ст 25.1 Конституции РФ Так же инспекторы сказали, что у них есть видеозапись правонарушения. Однако информацию об этом не в Постановление не в Протокол не внесли. Меня с видеозаписью не ознакомили. Предоставили её в суде. Является ли то, что инспекторы ГАИ не ознакомили меня с видеозаписью, что они меня не ознакомили со всеми материалами дела? И можно ли на основании этого обжаловать и отменить решение городского суда, которое я считаю не правосудным, в областном суде. Ну или далее в верховном?
, вопрос №4852113, Влад, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, мой муж являлся опекуном своего брата до 18 лет, в декабре прошлого года, брат погиб на сво, полагаются ли, какие - либо выплаты мужу?
Здравствуйте, мой муж являлся опекуном своего брата до 18 лет, в декабре прошлого года, брат погиб на сво, полагаются ли, какие - либо выплаты мужу?
, вопрос №4851909, Валентина, г. Новосибирск
Автомобильное право
Согласны ли вы на увеличение срока восстановительного ремонта свыше 30 рабочих дней?
Добрый день! Составляю заявление в страховую на возмещение ущерба после ДТП. Составляется оно посредством заполнения анкеты на сайте. Там спрашивают в какой форме вы хотите получить страховое возмещение? Я выбрал ремонт, для того чтобы дали направление и посчитали стоимость зап частей без учета износа, а в случае отказа или невозможности страховой организовать ремонт, получить максимальную выплату без учета износа. Страховая предлагает заполнить следующие пункты, от которых скорее всего будет зависеть решение страховой от отмены организации ремонта и выплаты с учетом износа, потому что я сам, например, дал согласие на отказ от ремонта на сертифицированных сто. Ниже эти пункты. помогите пожалуйста правильно на них ответить,чтобы страховая не смогла в одностороннем порядке отказаться от ремонта , ссылаясь на мои ответы и выплатить минимальную сумму с учетом износа деталей. 1. В какой форме вы хотите получить страховое возмещение? Выбирая одну из форм, одновременно соглашаюсь на предоставление оригиналов документов по запросу страховщика Ремонт в автотехцентре Денежное возмещение 2. Где вы хотите отремонтировать авто? В пределах 50 км от места жительства В пределах 50 км от места ДТП Пройдите опрос Это поможет подобрать подходящий вам автотехцентр 3. Согласны ли вы на восстановительный ремонт на СТО не соответствующих установленным Правилами ОСАГО требованиям к организации восстановительного ремонта? Согласен/Не согласен 4. Согласны ли вы на восстановительный ремонт на СТО не обслуживающих (по договору со СПАО «Ингосстрах») ТС марки, модели или возраста, как поврежденное ТС? Согласен/Не согласен 5. Согласны ли вы на восстановительный ремонт на СТО, с которыми у СПАО «Ингосстрах» отсутствует договор на проведение восстановительного ремонта ТС (отказываюсь от предоставления информации о такой СТО)? Согласен/Не согласен 6. Согласны ли вы на доплату за ремонт в любом размере, если стоимость ремонта превысит установленную пп. «б» ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред? Согласен/Не согласен 7. Согласны ли вы на получение повторного запроса о согласии на доплату СТО за ремонт? Согласен/Не согласен 8. Согласны ли вы на увеличение срока восстановительного ремонта свыше 30 рабочих дней? Согласен/Не согласен 9. Добавьте станцию ремонта Выберите станцию ремонта из списка доступных СТОА по ОСАГО или предложите свою СТОА Адрес станции ремонта
, вопрос №4851805, Андрей, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Если человек делает скриншот с фильма и выкладывает в эту соц сеть, является ли это нарушением авторских прав правообладателей фильма?
Вопрос об авторских правах при использовании пинтереста. Если человек делает скриншот с фильма и выкладывает в эту соц сеть, является ли это нарушением авторских прав правообладателей фильма? Ведь на вряд ли автор пина спрашивал разрешения на это у правообладателей фильма и не факт, что человек смотрел этот фильм на лицензионной платформе. И являюсь ли я нарушителем авторских прав, если сохраняю этот пин себе на доску в самом пинтересте (или в личную галерею на устройстве)?
, вопрос №4851145, Полина, г. Москва
Дата обновления страницы 05.04.2017