Добрый день!
Товар покупался по безналичному расчету. Сейчас товар нужно вернуть, но карта(и счет), по которой был осуществлен расчет, была закрыта. Каким образом я могу получить свои денежные средства назад?
Тогда что препятствует получению возврата наличными?
Андрей
Здравствуйте Андрей
Препятствует возврату скорее всего банк-владелец терминала. Есть Положение Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», в котором определен порядок денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт.
Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
При возврате товара в день покупки осуществляется отмена операции по оплате с платежной карты.
При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт).
Какие то подтверждения из банка о том, что карта была закрыта, не требуются? Тогда что препятствует получению возврата наличными?