Как избежать ремонта застрахованного телефона, если при этом будут нарушены заводские характеристики?

Здравствуйте !! IPhone 7 приобрела в Мвидео, где дополнительно приобрела страховку (втб портативная +) . После 5 месяцев использования упал и разбился дисплей. Обратилась в втб по горячей линии, где мне сказали собрать определенный пакет документов и обратиться в их сервис для диагностики и оглашения своего решения. В сервисе сказали, что мне заменят телефон на новый, так как он при замене дисплея не будет влаго-и пылестойким. После чего через 10 дней, обратившись в сервис за решением... мне сообщили, что будет ремонт. На мой вопрос "компетентны ли вы его отремонтировать и будет ли он соответствовать заводским характерискам?" Мне ответили: "Наверое!" Что делать? Нужно ли написать притензию?

Показать полностью

03 апреля 2017, 23:19, Мария

ВТБ

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Как избежать ремонта застрахованного телефона, если при этом будут нарушены заводские характеристики?
Мария

Добрый день! В данной ситуации все правоотношения между Вами и страховой определяются Вашим договором, по этому для того, что бы дать какой либо существенный ответ Вам следует для начала изучить Ваш договор.

При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!

04 апреля 2017, 13:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Дом куплен на материнский капитал, потом была сделана пристройка к нему, как это будет делиться если мы развелись?

01 июня, 14:49, вопрос №4971017, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как сбежал, позвонил дочери по телефону, сказал, что есть возможность встретиться, он приедет снять деньги

Добрый ночи. Ситуация такая. Дочи встречалась с парнем. Он продлил контракт, но что-то случилось, мы не знаем, он сбежал из части. Как сбежал, позвонил дочери по телефону, сказал, что есть возможность встретиться, он приедет снять деньги. Дочь встретилась, погуляла час по улице и уехала обратно на учёбу. Мальчик ничего не сказал, что сбежал. И сбежал он через часа два после встречи, не вернулся. Нас теперь каждый день посещают представители разных структурных органов. Предъявляют статьи за укрывательство. Она последняя общалась и должна знать где он и помочь его задержать. А мы не знаем где он . что нам делать?

01 июня, 01:14, вопрос №4970663, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Таможенное право

Цель: эксплуатация авто в РФ, Избежать растаможки авто в РФ по ставкам для юридических или физических лиц, если это возможно3

Я гражданин РБ, емею ВНЖ в РФ. Моя жена гражданка РФ. Водительские права у нас РФ. Ситуация: 1. Я — гражданин Республики Беларусь. 2. Имею действующий вид на жительство (ВНЖ) в Российской Федерации. 3. Имею российское водительское удостоверение. 4. Новый автомобиль в РБ ЗАРЕГИСТРИРОВАН НА МАМУ на Беларусских номерах, хочу эксплуатировать его в РФ. Цель: эксплуатация авто в РФ, Избежать растаможки авто в РФ по ставкам для юридических или физических лиц, если это возможно. Рассматриваю варианты владения.

30 мая, 18:18, вопрос №4969730, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Нашла телефон, симку вытащила и сделала сброс настроек, и не отнесла телефон в полицию что мне будет, телефон полиция нашла и я добровольно его отдала, что мне за это будет?

30 мая, 02:30, вопрос №4969204, Татьяна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли избежать учета в ПДН и контроля семьи при отчислении из вуза, если несовершеннолетний официально трудоустроен?

Хочу избежать контроль семьи надзорными,если отчислюсь из Вуза несовершеннолетним,как это избежать, и официально устроен на работу,по договору,получаю зарплату,могу ли избежать этого контроля,и учета ПДН?

27 мая, 22:04, вопрос №4965439, Евгений, г. Костомукша

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.