Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Каковы права потребителя, если была приобретена некачественная обувь?
Здравствуйте! Проблема следующая: купила сапоги на весну, проносила шесть дней (на прошлой неделе), отклеилась часть подошвы на носке у правого сапога, вдоль подошвы на левом появились растяжки на материале самого сапога, впечатление, что вот-вот появятся дыры. отнесла продавцу, возвращать деньги отказывается, номер телефона хозяйки не даёт, хозяйка обещает перезвонить вот уже три дня, но так и не звонит. Что делать в этом случае? Сапоги продавец забрала.
Вы акт приема-передачи подписывали передавая сапоги? Напишите заявление в двух экземплярах с требованием возврата денежных средств за товар в десятидневный срок. В случае отказа или игнорирования, подавайте исковое заявление в суд.
P.S. За подачу искового заявление о защите прав потребителей государственная пошлина не взымается.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Как быть сейчас, квартира была приобретена в браке, но оформлена на одного из супругов, супруг умер в 2022, по поводу оформления наследства никто не обращался к нотариусу, как сейчас быть при продаже кввртиры
, вопрос №4966229, Елена, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Насколько безопасно заказывать наклейки по тематике ЛГБТК+ с АлиЭкспресс? Я не собираюсь их демонстрировать где либо на улице. Каков шанс, что могут быть проблемы например на таможне?
, вопрос №4963723, Анфиса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Столкнулась с ущемлением прав потребителя со стороны сервиса «Авито Путешествия» и арендодателя.Я оформила и оплатила бронирование квартиры посуточно через приложение Авито (предоплата составила 3 000 рублей). На момент бронирования в описании объявления и правилах дома в карточке жилья не было указано никаких условий об обязательной уборке и штрафах за неё.Арендодатель после подтверждения брони сам со мной не связывался и никаких правил не присылал. За 4 часа до заселения я написала ему сама, чтобы уточнить детали заезда. И только в этот момент, в ответ на моё сообщение, арендодатель прислал мне в личные сообщения свои новые правила: в ультимативной форме потребовал перед выездом вымыть посуду, вынести мусор и привести квартиру в первозданный вид, пригрозив в случае невыполнения штрафом в 2 000 рублей из залога.В квартиру я еще не заселялась, ключи не получала. Налицо одностороннее изменение условий оферты и навязывание скрытых санкций.Я обратилась в поддержку Авито с требованием оформить вынужденную отмену по вине хозяина и вернуть предоплату. Поддержка ответила отказом, сославшись на то, что я «должна была сама связаться с хозяином в первые 6 часов после бронирования и всё разузнать», а залог к ним якобы не относится. Но хозяин молчал, а скрытые правила вскрылись только за 4 часа до заезда по моей инициативе. Самостоятельно отменять бронь я не хочу, чтобы система Авито автоматически не удержала деньги.Вопросы к юристам:Права ли поддержка Авито, перекладывая на меня обязанность «разузнавать скрытые правила» и отказывая в возврате, если исполнитель скрыл штрафы в объявлении и сам не выходил на связь?Какие статьи Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) или ГК РФ нарушены в данном случае арендодателем и Авито как агрегатором?Имею ли я железное право на полный возврат предоплаты, и как эффективнее дожать Авито в досудебном порядке?
, вопрос №4961764, Арина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
