Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Клиент отказывается от выполнения работ и просит вернуть деньги
Добрый день! Предоставляем услуги населению(обслуживание пластиковых окон).Заключили договор с клиентом через банк(кредит).частично выполнили работы(кроме заказных позиций).В день монтажа (по остальным позициям),клиент отказывается от выполнения работ и просит вернуть деньги.Вопрос:обязаны ли мы вернуть деньги клиенту ,если мы свои обязательства по договору выполняем,а клиент препятствует выполнению работ.
Добрый день, Роман! Если обслуживаете физ лицо, то
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.