Здравствуйте. В специализированном для парикмахеров магазине купила выпрямитель для волос. Гарантию не дали выпрямитель сгорел по прошествии 14 дней после покупки. Могу ли я вернуть товар.
Екатерина, добрый вечер.
Выпрямитель покупали для личных нужд при использовании в быту?
Если да, то Вы можете самостоятельно провести экспертизу товара, для определения причины по которой он сгорел — если экспертом будет установлен производственный брак, то продавец обязан будет осуществить возврат денег за товар.
Тут уже не играет роли, что на товар не был установлен гарантийный срок.
В силу ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
при этом по смыслу ст. 18 Закона
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Добрый день, Екатерина.
Согласно ст. 19 «Закона о защите прав потребителей»
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
