Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата денег за бракованный телефон, если сроки проверки качества истекли?
здравствуйте. мной был приобретен телефон в магазине мвидео. дома обнаружилось, что он не включается. сразу же отвезла телефон обратно. написав заявление на проверку качества, где был указан срок регламентируемый законом о ЗПП РФ а также, что телефон новый упакованный и укомплектованный. прошло 22 дня, что мне лучше сделать, написать претензию на возврат денежных средств или на нарушение сроков проверки качества. и какие мои шансы? заранее спасибо
к сожалению я еще и требования никакие не указала.
Здравствуйте! Не понятно зачем Вам надо было писать заявление о проверке — какую цель Вы преследовали? Пишите заявление о возврате денежных средств, а так же о том, что требуете расторгнуть договор незамедлительно, т.к. уже все разумные сроки продавцом пропущены на ответ Вам.
Указывайте сейчас. В любом случае Вы заявили о дефекте сразу. Телефон отдали или он у Вас?
Они ошибаются — сколько хотя держать в любом случае не могут — это Ваша вещь. Пишите срочно заявление на возврат. И не позволяйте убедить себя, что пропустили срок в 15 дней.