Имеем ли мы право отказать покупателю в замене или возврате средств?
Покупатель, приобрел в нашем магазине смеситель на ванну. Через пару дней принес назад весь исцарапанный, с порваной коробкой... (короче более чем нетоварный вид). В смесителе обнаружился брак. Покупатель требудет замены товара или возврата денег. Поставщики в нетоварном виде заменять товар отказываются. Имеем ли мы право отказать покупателю в замене или возврате средств?
, Дмитрий, г. Волгодонск