Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если списали деньги с пенсионной карты за несуществующий кредит?
Здравствуйте!!! У моего папы пенсионная карта Сбербанка!!!Он пенсионер МВД. На нее начисляют пенсию. В первых числах марта 2017 года,ему была переведена пенсия!!!,и сразу же снята Сбербанком,с смс о том,что денежные средства сняты в счет погашения кредита!!! Мой папа никогда не брал кредитов,поэтому сразу же поехал разбираться в Сбербанк. Написал заявление,на что ему пришел ответ от Сбербанка,что денежные средства были сняты Пенсионным фондом МВД. Папа поехал туда,в Пенсионный фонд,где ему ответили,что никаких денег не снимали и снимать не имеют права!!! Как разобраться в данной ситуации и что делать дальше?
Добрый день,
Сделайте письменный запрос в пенсионный фонд МВД с просьбой дать разъяснение/подтверждение, что никаких исполнительных/возвратных документов они в Сбербанк не направляли.
В Сбербанк также направьте письменное требование о сообщении Вам оснований для списания денежных средств со счета, а при отсутствии таких оснований — возврате списанных денежных средств.
Далее — по ситуации.
Добрый день! Для начала необходимо письменно запросить у банка сведения о несанкционированном перечислении денежных средств со счета, что позволит определить, куда и на каком основании ушли Ваши деньги