Могу ли я отказаться от получения контактных линз?
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от получения контактных линз, которые оплатила в салоне оптики и вернуть деньги за товар?
Оплатила линзы месяц назад в салоне, обещали привезти через две недели, но привезли через месяц. Сейчас мне они больше не нужны, я их еще не забирала, но в контактном центре салона говорят, что не подлежат контактные линзы возврату, не смотря на то, что я их и не получила еще, только оплатила. Никакого договора заключено не было, только квитанция заказа и кассовый чек.
Помогите, пожалуйста, разобраться с вопросом. Что делать в этом случае?
Заранее спасибо.
Катерина
Алексей, здравствуйте.
Спасибо большое за ответ.
Но вопрос так и не решился, к сожалению. Продавец настаивает на том, что контактные линзы астигматические и были сделаны специально для меня, хотя такие линзы можно приобрести на любом сайте по продаже линз. Официального отказа по возврату денег у меня нет, только на словах, линзы так же находятся у продавца. Что делать в этой ситуации?
Заранее спасибо.
Катерина
Так договор был? Сроки там были указан?
Нужно писать претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости в более подробной консультации — обращайтесь в чат!