В сервисе отказывают в гарантийном ремонте телефона, какие действия можно предпринять?

Здравствуйте, сломался мобильный телефон. Не включается, находится на гарантии. Обратилась в АСЦ, на след день сказали что проблема в плате, что стомость ремонта около 9 000 руб. По приезду за телефоном по просила акт о факте проверки. Дали бумагу где указанно что телефон имеет следы механического повреждения на корпусе в результате которого повредилась плата. Фото повреждений платы в базе СЦ отсутствуют! При обращении заявляли о том что телефон не держал заряд за день до полного выключения и западает кнопка включения, об этом в акте ни слова. Сообщила что не довольна результатами и собираюсь обратиться в роспотребнадзор и делать экспертизу. Для этого в акте прошу указать фразу что мне отказывают в гарантии. На что мне предложили переделать акт, сообщив что информацию производителю не отправляли. И у меня есть 2 варианта: либо я забираю аппарат и иду в другой АСЦ или я получаю акт и информация уходит производителю и я уже не смогу обратиться в другой сервис и в гарантии мне откажут. Что делать?

Показать полностью

10 марта 2017, 10:04, Юлия, г. Москва

Роспотребнадзор

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Сделайте независимую экспертизу самостоятельно, если вы ничего не вскрывали.

10 марта 2017, 10:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Что меня ожидает и какие дальнейшие действия мне предпринять?

Здравствуйте, мне в этом году исполнится 28 лет, 09 октября 2024 года получил военный билет с категорией В (ограниченно годен, не служил), а сегодня 19 февраля 2026 года от 117 пришел смс, также в госуслугах, что на мое имя направлена повестка в военкомат. У меня есть бронь в организации, где я работаю. Не понимаю, что военкомат от меня хочет. Что меня ожидает и какие дальнейшие действия мне предпринять? Спасибо за ответы. Готов ответить на встречные вопросы.

19 февраля, 13:44, вопрос №4863821, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Каким образом можно привлечь в качестве соответчицы дочь?

Затопили кипятком соседи сверху. Собственник - -пенсионерка проживает по другому адресу, и уже продала в период судебного процесса авто и дачу родственникам. По факту в квартире проживает ее совершеннолетняя дочь, которая и являлась виновником залива. Присужденную в качестве компенсации сумму в 500 т с собственницы взыскивать нужно будет лет 10. Каким образом можно привлечь в качестве соответчицы дочь?

19 февраля, 12:38, вопрос №4863703, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если управляющая компания повредила крыльцо офиса при уборке снега?

Добрый день! Управляющая компания при расчистке снега спецтехникой повредила крыльцо офиса (я собственник). Свою вину отрицают, ссылаясь на отсутствие видеофиксации. Какие действия предпринять в данной ситуации?

19 февраля, 11:52, вопрос №4863581, Елена, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

В какие структуры можно обратиться, чтобы вышли на мошенников?

Мой сын на СВО. Имеет два ранения. По ранению в госпиталь не попал т.к непозволяли условия. Лечили в блиндажах. Военнослужащий предложил за деньги договориться с госпиталем. Отправлял номера телефонов и суммы для перевода моему сыну. Сын поверил ему что поможет с госпиталем и отправлял на номера неизвестных людей деньги. В надежде на помощь. Деньги ушли, а помощи так и не было. Парень погиб кто изначально предложил это, а м другими номерами сын пытался списаться , чтобы вернули деньги т.к помощи не было. Его " кормили обещаниями ", а потом и вовсе заблокировали в приложении. Мой сын потерял с ними связь. Но, переводы, суммы и их номера остались в приложении банка. Предложения о помощи поступило моему сыну в мае 2025 года, связь с ними потерял в ноябре или декабре 2025 . Вопрос. В какие структуры можно обратиться, чтобы вышли на мошенников? Реально ли вернуть ту сумму? примерно 300 т.р.

18 февраля, 22:05, вопрос №4863013, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как выселить жильцов из квартиры, если они задерживают оплату и отказываются съезжать?

Сдаю квартиру,в Спб, сама живу за границей. У меня есть доверенное лицо, которая занимается вместо меня, по доверенности. Ситуация с жильцами, задерживают арендную плату регулярно., испортили мебель, сантехнику угрожают, что не съедут. Уведомили их в письменном виде о расторжении договора и дали срок до середины мая с условием своевременной оплаты аренды. Может ли мое доверенное лицо выселить их принудительно, если они не заплатят во время аренду? Может ли мое доверенное лицо сменить замки и не пускать их в квартиру? Договор был заключен на 11 мес. Главный арендатор уже месяц не проживает, он задержан полицией и не имеет связи. Живет его жена и дочь совершеннолетняя. На данный момент арендная плата за февраль месяц не уплачена, они не могут жить в счет залога, по договорным условиям. Какие действия я могу предпринять?

18 февраля, 19:30, вопрос №4862819, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.