Как вернуть деньги за неисправный телефон, который отправили на проверку качества?

Здравствуйте, Евгений!

Смартфон (если речь идет о нем) относится к технически сложным товарам согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров. Следовательно, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если пятнадцатидневный срок с момента покупки истек (в этот срок Вы можете отказаться от товара с любым недостатком), то отказаться от товара или потребовать замены на товар той же марки Вы можете в случаях обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом существенным будет считаться такой недостаток — это недостаток либо неустранимы, либо который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени или без несоразмерных расходов, либо недостаток, выявленный неоднократно.

Поэтому, если в течение 45 дней аппарат Вам не выдадут, то Вы вправе отказаться от него и потребовать возврата денежных средств. Если же аппарат выдадут вовремя, но недостаток (этот или другой)возникнет вновь, можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.