8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законны ли мои требования на замену товара?

В Мвидео было куплен в ноябре 2015 iphone 5s, сегодня включился и не включается. Пришол в магазин, сказали гарантия год. Рассказал про закон, что гарантия 2 года, они про это ничего не знают и отказались принимать товар. На горячей линии тоже самое.

, Ману, г. Кисловодск
Анна Калмантаева
Анна Калмантаева
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться с жалобой на продавца в Роспотребнадзор

1
0
1
0
Ману
Ману
Клиент, г. Кисловодск

Значит я прав и имею право на стандартную гарантию хоть и прошло больше года? Можно по подробнее про жалобу? Может есть статья какая нибудь с подобной ситуацией?

Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

С Уважением, Надежда.

1
0
1
0
Ману
Ману
Клиент, г. Кисловодск

Как им это доказать?

Как им это доказать?
Ману

Вот в этом вся проблема. Вы обратитесь в претензией и сошлитесь на указанную статью Также можно обратиться в Роспотребнадзор, том подскажут более подробный порядок действий.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Является ли данное требованием законным?
Здравствуйте! Наша клиника занимается мед.осмотрами согласно приказа 29Н. Очень частые жалобы на специалиста хирурга от пациентов женского пола . О том что специалист требует от них раздеваться до гола для проведения осмотра . Является ли данное требованием законным ?
, вопрос №4856474, Антон, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли мой трактор, через суд поставить на учёт?
Здравствуйте, купил трактор, паспорт отсутствует. Есть СТС. Гостехинспекция проверила по базе , по заводскому номеру трактора зарегистрирован другой трактор. Можно ли мой трактор, через суд поставить на учёт?
, вопрос №4855721, Денис, г. Иркутск
Военное право
Куда можно обратится, что бы обжаловать действия (бездействия) руководства и есть ли смысл?
Добрый день, прохожу службу в районах крайнего севера, где предусмотрена продолжительность срока службы не более 3 лет, на данный момент срок нахождения в данном регионе составляет 6,5 лет. В 2024 году писал рапорт га плановую замену, перевод не состоялся, о каких либо причинах мне сообщалось, рапортов на продление службы в районах крайнего севера мной не писалось. Обращался рапортом к непосредственному начальнику на перевод в другое подразделение, рапорт остался без рассмотрения и реализации. Обращался рапортом с целью включения и последующего направления в регионы со сложной оперативной обстановкой, итог тот же, без реализации. В итоге из-за отсутствия возможного варианта перевода, как в новый регион, так и по месту, последующий контракт мной продлен не был, выслуга в календарном исчислении составляет 22 года. Из-за тяжелого климата и ограниченности в жизни в июне 2025 года супруга и ребенок переехали в другой регион. В октября прошлого года записался на личный прием к командиру в/ч по вопросу перевода с условием подписания мной контракта на дальнейшее прохождение службы, по итогам беседы мне сообщили что вопрос будет рассмотрен, по состоянию на сегодняшний день ни каких подвижек в данном вопросе нет. После беседы с командиром в/ч, непосредственный начальник проявляет некорректное поведение по отношению ко мне и устанавливает ниже среднего надбавки к денежному довольствию. Так же рассматривается вопрос о переводе меня в рамках районах крайнего севера, но в другом городе. Законны ли действия (бездействия) руководства в/ч в части касающейся срока службы в районах крайнего севера??? Законны ли действия (бездействия) руководства в/ч в части касающейся не рассмотрения и реализации рапортов по переводу ??? Законны ли действия (бездействия) руководства в/ч в части касающейся перевода в другой город одного района ??? Куда можно обратится, что бы обжаловать действия (бездействия) руководства и есть ли смысл ?
, вопрос №4855707, Владимир, г. Москва
Семейное право
Может ли мой супруг дать мне ВРЕМЕННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ по месту своего проживания, если в доме два собственника ( он и бывшая жена)
Здравствуйте! Может ли мой супруг дать мне ВРЕМЕННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ по месту своего проживания, если в доме два собственника ( он и бывшая жена)
, вопрос №4855502, Анна, г. Владивосток
Социальное обеспечение
Войдут ли мои годы обучения в колледже и вузе в стаж для назначения пенсии?
Здравствуйте, до приема на службу в мвд я закончила колледж и вуз по очной форме обучения. В органы устроилась в 2009 году. Войдут ли мои годы обучения в колледже и вузе в стаж для назначения пенсии? Либо если засчитывается одно учебное заведение, могу я выбрать институт, так как там больше училась?
, вопрос №4854706, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 02.03.2017