Кто виновен в задержке наших трудовых книжек?
Добрый день!
Работали в организации ООО калипсошуз, салон обуви CALIPSO в городе Казань в ТЦ Парк Хаус по адресу ямашева, 46/33. 9 февраля 2017 года было написано заявление на увольнение по собственному желанию с отработкой, последний рабочий день 21 февраля. 21 числа пришёл приказ а так же получили полный расчёт. Так как офис находится в Москве нами было написано соглашение на пересылку, где указали что согласны только на курьерскую доставку пони-экспресс на адрес магазина, т.к обычной почтой очень долго и есть вероятность потери книжки. Спустя неделю трудовую мы так и не получили, в магазине администратор ответила что почты ещё не было, когда будет не известно. Мы самостоятельно позвонили в московский офис, в отдел кадров, где нам сообщили, что на электронный адрес магазина писали письмо о том что "уволенным сотрудникам(т.е. нам) нужно сообщить что нужно переписать соглашения на пересылку обычной почтой, т.к. курьерской доставкой они отправлять отказываются, по причине того, что они не дают извещения об отправке" . Администратор магазина и директор эту информацию нам не сообщили, более того когда мы приходили и спрашивали о трудовых, они отвечали что информации у них нет никакой.
Подскажите, как нам поступить в данной ситуации? Имеют ли право они принуждать нас переписать соглашения в пользу обычной почты? Кто в данном случае виновен в задержке наших трудовых книжек, администрация магазина или отдел кадров?
Надеемся на оперативный ответ, т.к. из-за этого не можем устроиться на новое место работы