Как добиться соразмерного уменьшения покупной цены товара, который спустя 2 месяца сломался?

Для детского проката я приобрела 2мотоснегоката у фирмы, которая сама их делает. Покупает обычные снегокаты, ставит мотор и прочее. После начала эксплуатации стало ломаться почти все. Тросики газа, стартер, лопнул бензобак, потом отошла сварка в двух местах. Прошло два месяца пользования. Гарантия установлена полгода. За два я заплатила 50000. Написала продавцу просьбу вернуть часть покупной цены 15000 за ремонт. На что он ответил, что видно мне все ломали дети и всё запчасти китайские и за них он не несет ответственность. Как это, если они полностью собирали технику для продажи и установили цену за единицу в 25000. Как быть дальше? Спасибо за ответ.

Показать полностью

23 февраля 2017, 08:31, Мария, г. Москва

Светлана Смирнова

Юрист, г. Курск

Мария, добрый день!

напишите официальную претензию в адрес продавца, основываясь на положениях закона о защите прав потребителей и ГК РФ, так как вам продали некачественный товар. Если продавец добровольно не пожелает исполнить претензию, то обращайтесь в суд. В данном случае Вы также можете в суде требовать возмещение морального вреда. При необходимости можете заказать независимую экспертизу, которая подтвердит, что поломки — это релььтат некачественной сборки, а не неправильной эксплуатации, как считает продавец.

Удачми Вам!

23 февраля 2017, 10:54

Мария

Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. Я написала продавцу. Пока он отказывается

23 февраля 2017, 11:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что означает определение цены товара на момент его замены при возврате по гарантии?

Здравствуйте! Что означает цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. У меня холодильник на гарантии, списан Взамен таких нет, сняты с производства . Предлагают другой с доплатой.

24 июля, 16:08, вопрос №5010339, Ольга Васильевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право на выплаты сын бывшей сожительницы погибшего участника СВО?

мой сын погиб на сво а семнадцать лет назад он несколько месяцев сожительствовал с дамой которая спустя время вышла замуж и у нее родился сын .который записан как сын мужа .имеет ли он права на выплаты

24 июля, 00:44, вопрос №5010006, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Что делать, если спустя 2 года после закрытия кредита появился долг в ПКО «Феникс»?

Здравствуйте, такая ситуация был долг по кредитной карте Т-банк, я её оплатил и закрыл полностью. Живу спокойно, спустя 2 года сейчас, решил подать на ипотеку зашли в кредитную историю, а там непонятно от куда взялся долг пко феникс, по этой кредитной карте, что делать мне?

22 июля, 10:43, вопрос №5008759, Евгений, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерен ли перерасчет по нормативу при поломке счетчика воды?

Здравствуйте. Сломался прибор учета воды, в водоканал обратилась сразу . Счетчик был заменен в течение 3 дней с момента обнаружения поломки. В конце месяца прислали квитанцию с долгом. Водоканал сделал перерасчет за 6 месяцев, мне посчитал 3 месяца по среднемесячному, 3 месяца по норме на человека и плюс 2 месяца как поливочных, по закону ли это?

21 июля, 22:56, вопрос №5008577, Ольга, г. Новочеркасск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Законно ли требование оплаты долга за электричество спустя 5 месяцев после продажи дома?

Здравствуйте, продала дом и спустя пять месяцев, мне на электронную почту пришло письмо, что на момент закрытия лицевого счета по электроэнергии у меня якобы долг в 119000 тысяч, хотя на момент продажи не было не каких долгов. Законно ли это?

20 июля, 09:11, вопрос №5007382, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.