Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должен ли я оплачивать транспортные расходы за возврат товара?

Интернет магазин выслал мне транспортной компанией по ошибке не тот товар который я купил.мною была выслана претензия.товар вернули.и прислали то что заказывал.В счёте оплаты доставки магазин внес сумму доставки первого товара.хотя я его не получал.должен ли я оплачивать возврат если ошибка произошла по вине магазина?сумма доставки возрасла в двое.товар ещё не получил.лежит в ТК

21 февраля 2017, 19:11, Дмитрий, г. Урюпинск

возврат товара претензия

Игорь Балашов

Адвокат, г. Иваново

Здравствуйте.

Если замена товара произошла не по вашей вине, а по вине магазина, то оплачивать вы должны доставку только того товара, который заказывали. Требования магазина об оплате товара, присланного по ошибке неправомерно.

Вы можете отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине: до получения отказаться от него можно в любое время, а после доставки – в течение семи дней, эта информация прописана в пункте 4 статьи 26.1 закона РФ « О защите прав потребителей»).

При отказе от товара надлежащего качества продавец может потребовать сумму, потраченную на доставку заказа от покупателя (т.е. только за возврат).

21 февраля 2017, 19:31

Дмитрий

Клиент, г. Урюпинск

спасибо огромное.вы мне очень помогли.удачи вам.

22 февраля 2017, 08:12

Похожие вопросы

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Должна ли я для этого подтвердить родство с сыном?

Добрый день. Мне не оформляет работодатель отпуск по уходу за ребёнком до 3х лет, так как я не могу документами подтвердить, что это мой внук. У сына обгоревшее свидетельство о рождении, полученное в другом государстве. На его восстановление нужно время. А уход за ребёнком нужно осуществлять уже сейчас. У нас одна фамилия и адрес проживания, прописки. На том же основании оказались оплачивать больничный по уходу за ребёнком. Должна ли я для этого подтвердить родство с сыном?

22 апреля, 10:42, вопрос №4093962, Наталья, г. Белгород

1 ответ

Алименты

Должен ли бывший муж, помогать мне в оплате за обучение ребёнка который обучается в институте платно, оплачивать часть учёбы

Должен ли бывший муж, помогать мне в оплате за обучение ребёнка который обучается в институте платно, оплачивать часть учёбы.

21 апреля, 13:04, вопрос №4092999, Дарья, г. Псков

1 ответ

Административное право

Нужно ли оплачивать штраф, если постановление о правонарушении вынесено 19

Добрый вечер, вынесено решение суда апелляционной инстанции (МГС) по делу об административном правонарушении. Я его еще не получил. Хочу его обжаловать во 2 кассационном суде. В связи с этим возник ряд вопросов. 1. В течение какого срока нужно успеть обжаловать 2. как быстрее и эффективнее получить решение МГС 3. Должны ли быть копии решений судов заверены круглой печатью? 4. Жалоба подается непосредственно в кассационный суд? 4. Нужно ли оплачивать штраф, если постановление о правонарушении вынесено 19.08.2023?

20 апреля, 18:38, вопрос №4092395, Александр, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Должен ли я платить налог на доходы?

Добрый день, имею в собственности 2 квартиры, 1-я из которых в собственности более 3-х лет, купил 2-ю квартиру и 1-ю продал в течении 90-та дней. Должен ли я платить налог на доходы?

20 апреля, 13:05, вопрос №4092129, Ирина, г. Москва

2 ответа