Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать в ситуации когда информационно-консультативное агентство не выполняет обязательств?
Здравствуйте,на сайте уже возникал данный вопрос,но ответ специалиста скрыт.
Ситуация такова: обратились в информационное агентство для поиска квартиры.Оплатили услуги,заключили договор,созвонились с хозяевами.На деле никто не приехал.
Перестали брать трубки. Как поступить в этой ситуации?
Как привлечь к ответственности это агенство?
Если есть такая возможность.
, Владислав, г. Краснодар
Надежда Фролова
Здравствуйте!
На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврат денег. Если требование не удовлетворят, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
Антон Зачесов
Здравствуйте, условие о котором Вы пишите, является стандартным практически для всех договоров. При этом имеются ввиду обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, чрезвычайные происшествия и т.п.). Соответственно если услуга не была оказана по таким причинам- это будет правомерно со стороны агентства.
Вероятность этого крайне мала, в данной ситуации Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы оплаченой по данному договору, дополнительно можно заявить требования о взыскании понесенных расходов и морального вреда.
Вероятность этого крайне мала, в данной ситуации Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы оплаченой по данному договору, дополнительно можно заявить требования о взыскании понесенных расходов и морального вреда.
А если в договоре имеется пункт:"Ни одна из сторон настоящего договора оказания информационных услуг не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любого из своих обязательств по Договору,если такое неисполнение будет являться следствием обстоятельств,полностью находящихся вне контроля Сторон"?
Условия договора не могут ухудшать положение потребителя.