Можно ли вернуть телефон, если он находился не в оригинальной коробке?

Добрый вечер! Купил телефон Xiaomi note 3 pro,мне его везли из другого города. При получении телефона коробка уже была вскрыта и в плохом состоянии. Телефон был в идеальном состоянии,но на нем были установлены программы,которых не должно быть по умолчанию. Через несколько минут оказалось,что коробка от Xiaomi note 3 (другого телефона,который внешне абсолютно идентичен). Могу ли я обменять телефон на подобный,потребовать скидку или полного возврата средств? p.s. телефон брался в кредит,который еще не выплачен.