В прокуратуру на комунальщиков

Здравствуйте.

Как вернуть деньги за не полученную тепловую энергию?

В соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг № 354 собственник жилого помещения после фиксации не качественного представления коммунальной услуги по отоплению имеет право требовать перерасчета с УК при отказе в судебном порядке.

Может ли иметь успех заявление о мошенничестве (… Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности)?

Данные отношения являются гражданско правовыми и рассматриваются и разрешаются по административному и гражданскому законодательству. Собственник квартиры имеет право требовать исполнения обязательств по договору управления с УК.

Здравствуйте. О мошенничестве тут и речи не будет.

А вот обращения к кому были? температура воздуха комиссионо замерялась?

Здравствуйте.

В вашем регионе, есть Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области. gzhi.volgograd.ru/

Напишите им претензию, жалобу на действия/ бездействия коммунальной службы. Пусть они проведут проверку, относительно качества подачи тепла и вынесут рекомендации, как вам вернуть по счетам средства, которые вы тратили. Обратитесь, ч то бы вам либо вернули средства, либо сделали перерасчет. То есть, за следующие периоды вы не платите, например.

Способы подачи обращений: gzhi.volgograd.ru/treatments/

Проделав досудебную работу, у вас будет с чем обратится в суд, если инспекция не удовлетворит ваши просьбы. Чем больше у вас на руках обращений, тем проще вам в суде, относительно.

Мошенничество нужно доказать. Здесь больше неосновательное удержание средств. Неосновательное обогащение 1102 ГК РФ. То есть, все эти МУПы обогатились — не правомерно, услуги вам не допоставили.

Здравствуйте, полагаю что следует как написать жалобу в прокуратуру, прокуратурой будет проводится проверка по вашему заявлению, так и подать исковое в суд за ненадлежащее оказание услуг.

Статья 4 Закона Российской Федерации от
07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

качество услуги определяет как её соответствие обычно предъявляемым требованиям и пригодность для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

104. При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее — нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.
В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.
Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.
105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).
109. По окончании проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Общим критерием качества для всех коммунальных услуг является их предоставление без перерывов или с допустимой продолжительностью перерыва.

Каждый отдельный вид услуги обладает своими параметрами качества: для отопления это— давление и температура;

Закон возлагает обязанность по проведению проверок качества коммунальных услуг на исполнителя (поставщика) коммунальных услуг.

То есть вы имеете право требовать проведение проверки качества предоставляемых коммунальных услуг и составления соответствующего акта по результатам её проведения.

Далее если выясняется что трубы не забиты мусором и имеет место ненадлежащее оказание услуг, можно обращаться в суд об уменьшении цены за отопление

Добрый день, акт составлялся представителями УК?

Здравствуйте, Никита!

В соответствии с пунктом 15 приложения №2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, в нежилых помещениях температура должна обеспечиваться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. В частности, температура в офисе устанавливается СанПиН 2.2.4.548-96. Офисные помещения, выполнение трудовых обязанностей которых характеризуется незначительными физическими усилиями и сидячим положением, СанПиН относит к категории Ia. Для этой категории работников комфортной температурой в зимний период признается 22-24 градусов С.

http://base.garant.ru/4173106/

За каждый час отклонения температуры воздуха суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Правилами №354 (то, что у Вас помещение нежилое, значения не имеет ).

Согласен с коллегами, письма ничего не дадут, нужно актировать.

С Уважением, Олег Рябинин.