8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен возврат денежных средств за планшет, если он не понравился?

Приобрели планшет в магазине ноу-хау,в течение месяца сказали,что можно вернуть,если не понравится.Принесли,написали заявление на проверку качества,продавцы его осмотрели и поставили отметки,что нет сколов,царапин и т.д.Позвонили спустя 5 дней и сообщили,что можем приходить за деньгами,но придя в магазин за возвратом денеж.средств директор магазина сказала,что у нас царапина обнаружена на планшете и мы не можем вернуть деньги.Как быть!?Ведь это ошибка продавцов,если она там была,хотя планшет сдавали в идеальном состоянии.

  • 3v0DFmPPSKk
    .jpg
, Екатерина, г. Ярославль

Здравствуйте!

Если есть подтверждение, что царапин и сколов не обнаружено, вы вправе просить удовлетворить ваше требование. Если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд, в порядке ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Ярославль

Есть документ направления на проверку качества,где в описании внешнего состояния товара не выявлено ни царапин и т.д.Стоят подписи и печать.То есть можно с эти идти в суд и потребовать неустойку!?Спасибо за ответ.

Есть документ направления на проверку качества, где в описании внешнего состояния товара не выявлено ни царапин и т.д.Стоят подписи и печать.То есть можно с эти идти в суд и потребовать неустойку!? Спасибо за ответ.
Екатерина

Да, если есть подтверждающий документ, то можно. Следовательно, какие-либо царапины — это уже не ваша вина.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если требуют вернуть денежные средства после блокировки карты?
В течение последних шести месяцев я находилась в переписке с молодым человеком, которому на тот момент было 23 года, а мне 14. В рамках нашего общения он получал денежные средства с неизвестной карты, которые я переводила на его счёт. Однако буквально позавчера возникла ситуация, когда мне поступили денежные средства в размере 8600 рублей, которые я успешно перевела на его карту. После этого мне поступили дополнительные денежные средства в размере 14600 рублей, перевод которых на его карту был заблокирован. Мне сообщили, что разблокировка карты займёт до семи дней. Совместно с родителями я посетила отделение банка, где мне объяснили причину блокировки карты. Молодой человек утверждал, что я согласилась на перевод денежных средств с его стороны, хотя я не давала на это своего согласия. Он также заявил, что если я не верну полученные деньги до понедельника, он подаст на меня заявление. В данной ситуации я не знаю, какие действия следует предпринять. Прошу вас предоставить рекомендации относительно моих дальнейших шагов и возможных последствий.
, вопрос №5010791, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за капитальный ремонт, если дом признан непригодным для проживания?
Здравствуйте, приобрела квартиру я 2013 году, оплата за кап. Ремонт без Долгов до сегодняшнего дня, провели независимую экспертизу, дом не соответствует нормам для проживания, никакой ремонт не производился организацией, денежные средства на счете, как обязать регионального кап. ремонт на возврат денежных средств?
, вопрос №5008718, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за поездку при отказе одного человека по состоянию здоровья?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как написать обращение организации на возврат денежных средств С 19 -22 июня была поездка в Санкт Петербург 3 человека С человека оплатили организатором 16000 Получился форс мажор один человек не смог поехать по состоянию здоровья , предупредили организаторов за неделю Справка была передана организаторам Теперь они написали ответ : что могут только выплатить 2200 с этой суммы Куда стоит обратится ? Спасибо
, вопрос №5005990, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли супруга получить выплату за ранение пропавшего без вести участника СВО?
Участник СВО получил ранение, после проходил лечение в госпитале, денежных средств за ранение не получил, вернулся на службу и на боевом задании пропал без вести. Вопрос : Может ли супруга получить денежные средства за ранение, при наличии всех справок и генеральной доверенности?
, вопрос №5005611, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.02.2017