Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за некачественно выполненную услугу сантехника по устному договору
Добрый вечер. Был заключен устный договор на оказание услуг сантехником. Работу принимал пожилой человек, с него запросили завышенную цену, работа выполнена некорректно, параллельно нарушены работающие сантехнические системы, теперь мастер отказывается, что взял эту сумму денег, а также утверждает, что работу он выполнил без ошибок, хотя есть свидетели. Есть ли возможность вернуть хотя бы оплаченные деньги?
Здравствуйте!
Если нет никаких письменных доказательств, к сожалению, в судебном порядке вернуть деньги получится едва ли.
С Уважением, Надежда.
Здравствуйте.
Согласно Закона о защите прав потребителей
исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги),может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
Оказание услуг производится индивидуальным предпринимателем (ИП), выполняющим работы или оказывающим услуги потребителям по возмездному договору; может быть составлена смета, или выписываются ИП квитанции об оплате и оказании услуг (бланки строгой отчетности ТБО).
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Надежда, Спасибо. Я правильно понимаю, что наличие свидетелей никоим образом не может помочь?
В суд нужно представить письменные доказательства. Только на показаниях свидетелей — суд не примет положительное решение.