148 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за заказное платье не соответствующее мои требованиям?

Заказала платье через интернет .Я получила заказ-но платье не соответствовало требованием по тем договоренностям которые я предъявляла .Предварительно позвонив ей об отправке платья назад я потребовала вернуть мои деньги в сумме 26 тысяч .До сих пор деньги не возвращены ,на контакт не выходит.Помогите вернуть деньги. Имеются квитанции о переводе денег на её счет в г. Краснодар.

01 Августа 2013, 22:45, вопрос №152464 Гюльнара, г. Каспийск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Волгоград
    Общаться в чате

    Вы купили платье у частного лица или в интернет магазине?

    01 Августа 2013, 23:03
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    У частного лица.

    02 Августа 2013, 22:36
Задайте свой вопрос юристу!
  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Волгоград
    Общаться в чате

    В этом случае Закон о защите прав потребителей к вашим отношениям не применим, т.к. он регулирует отношения продавец-покупатель, где продавец — «организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;»

    Споры между гражданами о сделке купли-продажи могут быть решены только достижением соглашения или в Судебном порядке. 

    Скажите у Вас есть подтверждение условий ваших договоренностей, например переписка по электронной почте с их упоминанием? 

    Дело в том, что вы могли заключить договор в устной форме, но в суде будет слово против слова и понадобятся доказательства нарушения условий вашего договора

    03 Августа 2013, 07:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть