Как вернуть деньги за заказное платье не соответствующее мои требованиям?
Заказала платье через интернет .Я получила заказ-но платье не соответствовало требованием по тем договоренностям которые я предъявляла .Предварительно позвонив ей об отправке платья назад я потребовала вернуть мои деньги в сумме 26 тысяч .До сих пор деньги не возвращены ,на контакт не выходит.Помогите вернуть деньги. Имеются квитанции о переводе денег на её счет в г. Краснодар.
, Гюльнара, г. Каспийск
У частного лица.
В этом случае Закон о защите прав потребителей к вашим отношениям не применим, т.к. он регулирует отношения продавец-покупатель, где продавец — «организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;»
Споры между гражданами о сделке купли-продажи могут быть решены только достижением соглашения или в Судебном порядке.
Скажите у Вас есть подтверждение условий ваших договоренностей, например переписка по электронной почте с их упоминанием?
Дело в том, что вы могли заключить договор в устной форме, но в суде будет слово против слова и понадобятся доказательства нарушения условий вашего договора