Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить деньги со своего вклада, который банк перенаправил в отделение другого города?
Здравствуйте! Мною было подано заявление на перевод и расторжение договора вклада в отделении ПАО СБЕРБАНК. В данный момент Я нахожусь в г. Санкт-Петербурге, но все документы были переведены в отделении ПАО Сбербанк по адресу:
Филиал структурное подразделение N 5230/728
Почтовый адрес г. Кисловодск, ул.Куйбышева 51. Индекс 357700.
Местонахождение г. Кисловодск, ул.Куйбышева 51. Тел. (887937)- 26446.
В данное отделение банка было отправлены запросы, но никаких ответов не последовало. Дошло до того, что отделение города Кисловодска отказывается давать ответ даже руководителю отделение банка в СПБ, в которое, Я подмечу, Я хожу уже седьмой день.
Как выяснилось, моим вопросом занимается ЦСКО, но они не дают никакого ответа.
Банк отказывается соблюдать условия вклада, Я несовершеннолетний гражданин РФ.
Эту проблему мы решили, ибо в условиях вклада не было ничего написано про возраст вкладчика.
Но банк так же не хочет расторгнуть Мой договор.
Прошу у вас помощи. Седьмой день Я не могу получить свои деньги хотя действую в нормах законодательства.
Здравствуйте. Так как Вами уже направлена претензия в сам банк, следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор по месту нахождения головного офиса банка и Центробанк РФ.
Укажите и на бездействие, выразившееся в нерасторжении Вашего договора и в отсутствии ответа на Ваши обращения.
Также действия банка можно оспорить в суде. Но целесообразно начать с обращений в контролирующие органы.