Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли просить замену стекла телефона, если оно разбилось в защитном стекле?
Можно ли просить замену стекла телефона, если оно разбилось в защитном стекле? Если да, то куда обращаться. Гарантийный срок не прошел
, Дмитрий, г. Волгоград
Татьяна Гусева
Здравствуйте, Дмитрий.
За техническое повреждение товара, случившегося в ходе его эксплуатации, ни производитель, ни продавец ответственность нести не могут. Никакого отношения чехол к качеству самого телефона продавец телефона не имеет. Это не связано с качеством самого товара, а только с теми действиями, которые осуществляли вы. Вы за это и несете ответственность.
Если считаете, что поломка связана с некачественным чехлом, предъявляйте претензии к производителю чехлов.
Телефон упал
В таком случае данный случай гарантийным не является — поскольку полученные повреждения явились следствием механического внешнего воздейтствия и не связаны с наличием в нем производственных дефектов.
Что касается защитного стекла, то нужно смотреть от каких внешних воздействий оно защищает — только от царапин или его производитель гарантирует сохранность стекла мобильного телефона и вследствие падения. В последнем случае, есть возможноть предъявления требований к производителю защитного стекла.