Здравствуйте! Нужна Ваша помощь! Четырнадцать месяцев назад приобрел новый двигатель на грузовое авто класса экологичности 4 (евро 4). Сейчас начались проблемы. Обратился в сервис для ремонта. Выяснилось, что купленный двигатель евро 3. Подскажите, можно потребовать замены двигателя классом выше.
P.S. Есть документы подтверждающие покупку двигателя евро4
Здравствуйте, Артем!
Можете ссылаться на ненадлежащее информирование об товаре.
Согласно ст.10 ФЗ о защите прав потребителей 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст.12 указанного фз 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Подайте претензию продавцу с требованием вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!
Здравствуйте.
Вас нужно взять справку или заключение эксперта о том, что данный двигатель не соответствует купленному классу, и уже с этим документом обращаться в компанию -продавца. Если у вас есть возможность, то можно предварительно написать письмо в компанию производителя (на завод), возможно они подтвердят то, что выпущенный ими двигатель не правильно указан в документах.
Ссылаться можете в претензии на ст. 455 ГК РФ:
Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
В связи с тем, что условия о передаче товара вам не исполнены надлежащим образом. вы вправе требовать от продавца передать вам товар, указанный в договоре.
Вы покупали его (двигатель) для работы или для личного использования?
Относительно ст. указанных коллегой, пока сомневаюсь в их возможности использования, т.к. они говорят немного о другом, вам по-факту был передан другой товар и если он для работы, то закон о защите прав потребителей точно не может применяться.
Авто грузовое. Использую для подвозки товара в свой магазин и еще беру заявки для грузоперевозок.
Получается, что это ненадлежащее информирование, а обман! Я покупал двигатель евро4, а получил евро3. Это влечет много последствий, т.к. блок управления (компьютер) с программой работы евро 4 и все режимы рассчитаны на это. Теперь у меня много затрат на ремонты и прошивку оборудования для стабильной работы авто.
Можно подать заявление в полицию по факту мошенничества.
В таком случае используются общие нормы ГК РФ.