От магнитной защиты осталась дырка и под ним разрыв ткани, который я не могла увидеть т.к продавец сняв защиту упаковал Ее в пакет, дома была отрезана навесная этикетка. Могу ли я вернуть товар, чек есть
Здравствуйте!
Если товар ненадлежащего качества, то вы в любом случае имеете право на возврат его продавцу. Продавец вправе провести проверку качества, при споре по причине возникновения недостатка, провести экспертизу товара
Мария, здравствуйте! Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврат денежных средств или замены товара, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
С Уважением!
