Как расторгнуть договор с фитнес-клубом?
Здравствуйте! Подскажите, что делать?
Купила карту в фитнес клуб на год, приходила с подругой смотреть клуб, в этот же день оплатила карту. Через 2 недели активировала и пришла первый раз. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Сауна оказывается работает по определенному расписанию!!! Никогда с таким не сталкивалась, обычно она всегда работает. Бассейн до жути холодный!!! (Но тут ладно, администратор предупреждала об этом, но про расписание сауны она ничего не сказала!). Думаю ладно, пойду греться в душ и что вы думаете, воды горячей нет!!! А когда я к администратору подошла, она сказала так: "А вы включите воду во всех кабинках, она сейчас сольется и будет тепленькая". А потом объяснила, что видите ли у них котельня находится очень далеко и поэтому вода плохо нагревается, но это не их вина!! А при заключении договора об этом ни слова не сказали!!! Через время успокоилась, думаю ладно еще раз схожу. Прихожу 2 раз, а сауна вообще не работает, сказали в субботу сделают. Вода в душе по-прежнему холодная. Звоню в воскресенье узнать что там с сауной, а мне говорят, она не работает! И когда заработает не ясно. Спросила про расторжение договора, а мне говорят, да можно, но 60% стоимости карты клуб оставит себе. По факту карта активирована ровно неделю, в ст.32 написано, что клуб не имеет права прописывать такое в договоре. Но я ведь его подписала, соответственно согласилась с этим условием. Могу ли я вернуть свои деньги в равной пропорции оказанных услуг или только 40%?

Спасибо за ответ. А если в суд, то это Мировой суд? Сумма карта 20000 рублей.