Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли продавцы оплачивать товар при возврате покупателю, если товар был списан?
Здравствуйте!Помогите пожалуйста решить вопрос. Я работаю в магазине бытовой техники. В ноябре 2015 года покупатель вернул приобретенный товар в магазин на гарантийное обслуживание. В итоге сервисный центр дал заключение,что товар не ремонтоспособен и на счет руководителю вернули денежные средства в ноябре 2015года(я в то время не работала),магазин должен был взамен этого товара вернуть покупателю деньги или заменить на другой товар, но товар покупателю не был возмещен.а сейчас в январе 2017 года этот же покупатель пришел и просит с меня свой товар. на что бухгалтер говорит,что эти деньги должны быть лишними у нас в магазине в кассе,мы сделали ревизию никаких излишек нет,если мы в данное время вернем товар покупателю,значит у нас будет недостача?а какая недостача,если фактически товар был списан из магазина.объясните пожалуйста, мы действительно должны платить эту недостачу?
Здравствуйте, Елена!
С покупателем вопрос должен решать сам магазин, так как он является продавцом в правовом смысле, вы лишь выполняете свои трудовые обязанности.
А работодатель уже будет решать вопрос о взыскании стоимости материального ущерба с вас, если установят ваши виновные действия.
Согласно ст.243 ТК РФ Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в следующих случаях:
1) когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;
2) недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;
3) умышленного причинения ущерба;
4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;
6) причинения ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;
7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;
8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.
Желаю удачи!