Как добиться возврата денег за заказ, если товар был отправлен обратно в интернет-магазин?

Добрый день!

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным
способом покупатель вправе отказаться от товара в любое

время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего

качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,

покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи

товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его

товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и

условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа

не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения

товара у данного продавца.

Вам нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости, укажите, что, если ваши требования не будут выполнены вы обратитесь в правоохранительные органы и оставляете за собой право обратиться в суд с указанными требованиями, а также взысканием неустойки предусмотренной законом и компенсации морального вреда.