Завершение работ по договору подряда на ремонтно-отделочные работы

В данном вопросе меня больше интересует некачественная затирка швов. Можем мы обязать их доделать эту работу, не выплачивая подрасчет? Ведь работы сделана не качественно.Я как Заказчик ее не приняла, акт сдачи объекта не подписан. Иные недоделки муж уже практически все исправил сам, а вот затирка, это мы хотим что исполнитель переделал.
Ирина

Ирина, у вас в смете есть затирка? Я прошу выложить договор не из праздного любопытства, а чтобы посмотреть, как сторонами согласованы виды работ, выполняемых по договору.

Если у вас из договора вытекает, что подрядчик обязался выполнить затирку швов и выполнил эту работу некачественно, безусловно, вы имеете право требовать устранить допущенные недостатки. Вы можете отказаться от подписания Акта или подписать его с оговоркой, что не принимаете работы по затирке швов.

Т.к. у вас договор с ИП, на ваши отношения распространяется Закон о защите прав потребителей, который в ст. 29 дозволяет требовать устранить недостатки. Срок для устранения вы устанавливаете сами. При этом обязательно этот новый срок нужно указать в письменном документе — таково требование закона:

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Поэтому вам надо направить исполнителю письменную претензию с указанием на срок устранения недостатков. Если в этот срок швы не затрет как следует, вы можете требовать возврата денег за эту работу, а также неустойку за каждый день просрочки по 3% от стоимости данного вида работ, но не более самой цены за работу.

В данном вопросе меня больше интересует некачественная затирка швов. Можем мы обязать их доделать эту работу, не выплачивая подрасчет? Ведь работы сделана не качественно.Я как Заказчик ее не приняла, акт сдачи объекта не подписан. Иные недоделки муж уже практически все исправил сам, а вот затирка, это мы хотим что исполнитель переделал.
Ирина

Если в акте выполненных работ Вы сделали отметку, что работы не приняты по причине некачественного их выполнения, то есть составили мотивированный отказ от приемки работы, то Вы можете требовать от подрядчика устранения всех недостатков, обозначенных Вами в таком мотивированном отказе, в том числе по некачественной затирке швов. Если в условиях Вашего договора предусмотрена постоплата после подписания акта выполненных работ, то можете требовать устранения недостатков до окончательной оплаты работ. Если такой отметки в акте выполненных работ нет (мотивированного отказа от приемки работ), то будет считаться, что акт выполненных работ подписан в одностороннем порядке.

Статья 753 ГК РФ Сдача и приемка работ
1. Заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.
2. Заказчик организует и осуществляет приемку результата работ за свой счет, если иное не предусмотрено договором строительного подряда.
В предусмотренных законом или иными правовыми актами случаях в приемке результата работ должны участвовать представители государственных органов и органов местного самоуправления.
3. Заказчик, предварительно принявший результат отдельного этапа работ, несет риск последствий гибели или повреждения результата работ, которые произошли не по вине подрядчика.
4. Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.
Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.
5. В случаях, когда это предусмотрено законом или договором строительного подряда либо вытекает из характера работ, выполняемых по договору, приемке результата работ должны предшествовать предварительные испытания. В этих случаях приемка может осуществляться только при положительном результате предварительных испытаний.
6. Заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

Добавлю, что при нарушение сроков исполнителем и назначении новых сроков, тем не менее, это не освобождает его от обязанности оплатить неустойку — 3% за каждый день от стоимости работ. Так, согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В данном вопросе меня больше интересует некачественная затирка швов. Можем мы обязать их доделать эту работу, не выплачивая подрасчет? Ведь работы сделана не качественно.Я как Заказчик ее не приняла, акт сдачи объекта не подписан. Иные недоделки муж уже практически все исправил сам, а вот затирка, это мы хотим что исполнитель переделал.
Ирина

Да, можете, естественно, работы должны быть выполнены качественно, но любые требования следует предъявлять в письменной форме, фиксируя факт отправки, так согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец(исполнитель) обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар(работа, услуга) такого рода обычно используется.

Можем мы обязать их доделать эту работу, не выплачивая подрасчет?
Ирина

Ирина, конечно можете, т.к. работа не выполнена в полном объеме, акт не подписан, что говорит о том, что работы не выполнены в полном объеме.

Но рекомендую обратиться письменно с данным требованием, чтобы при обращении в суд Вы могли доказать, что обращались, а Ответчик проигнорировал требования.

Имеете полное право требовать сделать работы качественно. Раз работы не приняты это еще не гарантия. Статьи мы с коллегами вам привели 28и 29 по срокам и качеству работ.