Обмен телефона в интернет-магазине, если прислали не тот телефон
Я купил телефон в интернет магазине.они не тот отправили.я обратно отправил.если они не вернуть не телефон не деньги что мне делать?
, Нурмагомед Мурадович Магомедов, г. Махачкала
Я купил телефон в интернет магазине.они не тот отправили.я обратно отправил.если они не вернуть не телефон не деньги что мне делать?
Здравствуйте!
У вас должно сохраниться подтверждение отправки. Напишите претензию о возврате денежных средств, если деньги не вернут то можете обратиться в суд с иском.
В претензии установите 10-дневный срок для возврата денег. в суде вы можете рассчитывать на неустойку равную стоимости товара, моральный вред и штраф по защите прав потребителей
С уважением Александр