Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат очков в оптику
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть в магазин очки сделанные на заказ. При покупке очков в оптике мной было указано, что очки мне нужны для дали (вождение автомобиля). В рецепте, который я показала консультанту было написано : "для дали". Мне предложили новые асферические линзы, которые, по словам продавца, не дают искажений. При первой примерке изготовленных очков, у меня возникло чувство дискомфорта, которое выражается в том, что у меня происходит искажение предметов при боковом зрении, а также у предметов появляется цветной контур. Консультанты в оптике сказали, что мне просто нужно привыкнуть к новым очкам. Но проходив вечер в новых очках, чувство дискомфорта не прошло. Для повседневного ношения и для работы у меня есть другие очки. Ходить все время в новых очках, чтобы привыкнуть к ним я не могу. Можно ли при возврате очков сослаться на то, что для меня это не качественный товар, так как не соответствуют целям для которых был куплен?
Доброго времени суток если очки изготовлены не качественно то вы имеете право вернуть их в магазин. согласно ст. 19 закона о защите прав
потребителей, определены крайние сроки предъявления покупателем
требований в отношении недостатков товара, претензия на возврат некачественного товара может быть заявлена в течение гарантийного срока или всего срока годности. Когда гарантийный срок установлен менее двух лет или не установлен вообще, то требование может быть предъявлено в течение двух лет с момента получения покупателем спорного товара. Кроме того, срок может быть увеличен на время, когда пользоваться покупкой было невозможно по вине продавца. Продавец обязан выполнить требования покупателя о возврате денег за некачественный товар в течение 10 дней. При этом возвращению подлежит сумма, соответствующая цене товара на день расчета. За несоблюдение сроков продавец несет ответственность в размере 1% цены за каждый просроченный день.