Здравствуйте, пришло письмо о задолженности за услуги связи перед ПАО МегаФон. Что делать если данной сим картой давно(около 6 месяцев) не пользуюсь и о долге не знал
Здравствуйте, Ирина.
Если сим-карта Ваша — лучше всего обратиться в салон, задолженность погасить и договор об оказании услуг связи расторгнуть, что бы сим-карту отключили.
Здравствуйте. Согласна с коллегой, договор следует немедленно расторгнуть.
Можете обратиться с письменной претензией к оператору и попросить предоставить основания начисления задолженности, также указать, что сим карту не использовали.
В зависимости от их ответа, если не будете с ним согласны, напишите обращение в роспотребнадзор с указанием доводов о причинах несогласия. Он проверят обоснованность начислений.
