Добрый день.Интересует возврат предоплаты. Я в сентябре внесла предоплату в банкетный зал 10000р, бронировали для свадьбы в апреле. Сейчас свадьба в нашей стране отменяется и мы хотим забрать предоплату. Договор не заключали, нам дали только квитанцию.
Добрый день. Можете ссылаться на
Закон о защите прав потребителей
...
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Мария, здравствуйте
Если Вы не воспользовались услугами общественного питания Вы вправе требовать возврата уплаченной Вами суммы.
в соответствии со ст. 32 Закона Рф «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В случае если ресторан удержит сумму у себя, он должен доказать, что сумма удержана именно из-за понесенных им расходов.
Подайте владельцу банкетного зала письменную претензию (составить в 2 экземплярах — один себе, другой адресату если нарочно), в которой требуйте возврата этой суммы по указанным вами основаниям. Разрешение этой проблемы в порядке досудебного урегулирования позволит сэкономить нервы, время и деньги. Поэтому, если владелец зала не понес убытков в результате отмены Вами торжественного мероприятия, возможно получите всю сумму, если понес, договоритесь о частичном возврате (т.е. за вычетом необходимых расходов или ущерба).
Если не получится, вы праве обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, но там владелец зала будет доказывать, что услуга не оказана по вашей вине, что из-за этого он понес расходы или же понес убытки… В итоге судом сумма может быть уменьшена.
