Банк необоснованно обвиняет меня в неуплате платежа по кредиту

У меня есть потребительский кредит в Хоум кредит Банк. На протяжении 3 недель их служба взыскания звонит и уверяет меня в том, что у меня есть задолженность по кредиту. У меня всё оплачено своевременно, квитанции имеются. Я ходила в банк, написала заявление с просьбой разобраться в ситуации. Прошло 2 недели результата никого, служба взыскания мне продолжает звонить, и требовать выплату задолженности. Банк решать мою ситуацию не торопиться. Как мне быть в данной ситуации. я не имею никакой задолженности, а они продолжают мне названивать, периодически хамят, и испортили мою кредитную историю. И могу ли я требовать какую нибудь компенсацию за приченённый моральный вред?