есть договор на косметические услуги.
часть процедур выполнили а от части процедур отказываюсь, так как не нравится результат.
организация предлагает другие процедуры ,но пересчитывает по завышенным ценам. меня тоже не устраивает. хочу вообще разорвать отношения и вернуть деньги, хотя бы часть денег. как считать сколько денег мне положено вернуть, (пени, штрафы?)? и в какие сроки?
СПАСИБО.
Здравствуйте, Степан!
Вы можете можете отказаться от данной услуги на основании данной нормы.
Согласно ст.32 ФЗ о ЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Напишите уведомление в салон о расторжении договора и требуйте вернуть средства за исключением фактически посещенных процедур.
Пересчитать должны по ценам, которые действуют в данном салоне.
Вы можете написать жалобу на салон в Роспотребнадзор.
Желаю удачи!
На основании закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от услуг или от дальнейшего исполнения услуг, данные действия регулируются ст.32 данного закона. Для этого сначала попробуйте поговорить с исполнителем, в случае если отказ получите подготовьте претензию и подайте в данную организацию, на одном экземпляре вам должны поставить отметку о принятии претензии, в последствии этот экземпляр понадобится в суде, конечно если до этого дойдет.
