8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нарушен ли закон, если компания требует удалить негативный отзыв, только после этого вернет деньги?

Подскажите пожалуйста, нарушен ли какой-либо закон, если компания согласна вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, только после того, как я удалю негативный отзыв о них на сторонних сайтах? Называя это "урегулированием взаимных претензий"

Спасибо

, Anastasiya, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Это их личное пожелание. Законом этот момент не регламентирован. Вы не обязаны это делать. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Anastasiya
Anastasiya
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо большое

А если я не могу удалить отзывы? Или не хочу этого делать? Пытаюсь вернуть деньги, так как они не выполнили условия договора, а они ставят ульматумы, вернем, только если. Это нормально?
Anastasiya

Это ненормально. Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Также направьте им претензию, сошлитесь на указанную статью закона. При невыполнении требования по претензии, можно обратиться в суд.

Удачи!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как вернуть деньги за невыполненный ремонт, если нет договора?
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал». Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс. Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу. Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату за возврат потерянных на инвестициях денег?
Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги Я попала в очень трудную ситуацию. Решила поверить, что можно инвестировать деньги и получить больше, но оказалось, что это мошенники. Свои деньги я потеряла. Я с этим смирилась,раз так получилось, сама виновата. Но потом стали звонить, что мои деньги находятся в компании "инвест тренд", но чтобы их получить нужно заплатить то одно, то другое. Я поверила, заплатила. Но в итоге ничего. Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги. Что это такое. куда мне обращаться?
, вопрос №5005605, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать с матери деньги от продажи подаренной комнаты?
Здравствуйте, ситуация следующая. Мать оформила на меня дарственную на комнату в коммунальной квартире. После мы решили её продать из-за обстоятельств. Продал квартиру. Передал деньги матери на хранение на какой-то ее счет. Договорённость с ней была в том, что она будет выплачивать определённую сумму на съемное жильё каждый месяц. После, из-за ссоры она присвоила деньги себе. Могу ли я подать в суд, чтобы вернуть деньги. Может показаться довольно наглым, но если знать всю подноготную это будет очень справедливым в отношении к ней.
, вопрос №5005090, Александр, г. Тихорецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Можно ли изменить вот так один класс на другой уже после того, как я подписал нагрузку?
Недавно в нашей школе педагоги утверждали свою нагрузку на будущий учебный год. Изначально, в заявлении на нагрузку я писал, что буду вести русский язык в 5 «А», 5 «В», 7 «Б», 7 «В», 8 «А», 8 «В», 8 «Д» + 2 часа внеурочной деятельности как классного руководителя в 7 «В». Когда пришёл подписывать нагрузку, мне показали заявление и сам документ, в котором указаны классы и количество часов, а также есть место для подписи. Всё было верно, но я попросил себе также 2 часа литературы в 7 «В», поскольку это оговаривалось заранее. Эти два часа мне вписали в нагрузку, я её подписал. Только после этого завуч перечитала то, что сама же и указала в нагрузке. И вдруг, увидев 5 «В», сказала: «Ой, нет, у Вас будет не 5 «В», а 5 «Б» из-за классного руководства». Предполагалось, видимо, что какой-то учитель русского будет их классным руководителем, а если он классрук, то и уроки русского и литературы должны быть у него. Но классным руководителем на этот класс уже был назначен историк. В итоге уже после того, как я всё подписал, завуч зачеркнула 5 «В» в моей нагрузке и поставила 5 «Б», хотя я был против. Я сказал, что классный руководитель этого класса — историк, потому это не мешает мне быть их учителем русского языка. В итоге завуч сказала, мол, не помнит, какие там у неё планы были на этот класс, и сказала, что мы поговорим позже. Но всякий раз, когда я начинал разговор, она отмахивалась: то некогда, то документов рядом нет. Вот, мол, в августе скажем. Опасаюсь, что в августе просто перед фактом поставят. Можно ли изменить вот так один класс на другой уже после того, как я подписал нагрузку? P.S. Количество часов при этом не изменилось ни в сторону увеличения, ни в сторону уменьшения. Но работать конкретно с этим классом я не хочу по многим причинам
, вопрос №4997978, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли правовые инструменты вернуть деньги за поддельную проданную деталь?
Здравствуйте. Купил сцепление *на будущее* для автомобиля через сайт авито в 19.12.2022 г, т.к было не понятна ситуация на тот момент с автозапчастями и санкциями. В объявлении было указано, и до сих пор висит, что деталь новая и оригинальная. https://www.avito.ru/kotlas/zapchasti_i_aksessuary/komplekt_stsepleniya_accent_elantra_i30_i40_sonata_2498784976?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing В переписки просил специально проверить по вин коду подходит или нет. Деньги отправлял физику на карту 36 тысяч Леониду Сергеевичу С. , а в документах на отправку указан ИП Шестаков Владимир Александрович. Прикрепляю документы на отправку. Далее в 2026 в июне старое сцепление пришло в негодность, и решил приобретенное сцепление установить. Установку решил сделать через официального дилера KIA (Фаворит Моторс). Я отвез все необходимые детали для установки. Позже мне перезвонил дилер, и сказал, что сцепление (робот), не проходит адаптацию, т.к. оно не оригинальное и судя по всему восстановленное. Хотя визуально с этикетками и т.д. точь-в-точь, как оригинальное, только специалист в этой области может разобраться. В итоге мне пришлось покупать новое сцепление в другом магазине и отвозить к дилеру. Его установили. Официальный дилер согласился сделать акт-дефектовки и указать, что привезенное изначально сцепление не соответствует качеству и это подделка. Я написал продавцу, что его сцепление подделка, а он отрицает, мол с ним все должно быть хорошо, никогда такого не было, столько лет работаем. Почитал негативные отзывы об этом продавце, а там таких бедолаг очень много. 1. Есть ли правовые инструменты вернуть деньги за поддельную проданную деталь ? Если да, то какие шаги я должен сделать. 2. Не прошел ли срок давности? Как я читал, что срок исковой давности в соответствии с 2 статьи 472 ГК РФ, что начала исчисления срока исковой давности является не покупка или начало использования товара, а обнаружение его недостатков и уведомление об этом продавца. 3. Могу ли я дополнительно обратиться в налоговую, что компания принимает деньги через физическое лицо (другое лицо) путем перевода денег, а не через ИП. Тем самым чтобы осуществили проверку данной компании на предмет незаконного уменьшения налоговой базы.
, вопрос №4989945, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.01.2017