8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как грамотно предъявить претензии к некачественному обслуживанию и оградить от этого посетителей кафе?

В кафе заказали роллы с доставкой на дом. Заказ состоял из одного сета (кол-во 32 шт.) и 2-х порций разных роллов, всего получается 48 шт. на 6 персон - 6 наборов палочек. Вместо заявленных 40 минут, доставили через 50 мин. Вид отвратительный, соевого соуса было 2 баночки на шестерых человек, имбирь и вассаби - можно сказать отсутствовал!!!! Мы обратились за разъяснениями в кафе по телефону. С нами не стали даже разговаривать! Когды мы пришли с этими роллами в кафе и потребовали вернуть деньги-нам отказали. Мы написали жалобу в книгу жалоб и предложений.

Вопрос: Должны они были нам вернуть деньги? Как грамотно предъявить претензии и оградить посетителей данного кафе от беспредела?! Ведь ничего же не бояться!

Показать полностью
, Ирина, г. Железногорск

Ирина, доброго дня!

1.Книга жалоб и предложений обязательна в каждом кафе. Пожалуйтесь.

2.Претензия в письменной форме с требованием вернуть деньги в определенные сроки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемая Ирина!

Вы вправе были отказаться от приёма заказа, и отказаться платить за него деньги. Сейчас Вы вправе обратиться в суд, и взыскать деньги в судебном порядке, если отказываются удовлетворить Вашу претензию добровольно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли пасти овец на пастбище другого села без документов?
Здравствуйте, у меня вот такой вопрос: я живу в селе, и у меня овцы, я веду над ними надзор, когда они пасутся на пастбище. А пастбище, на котором я пасу, принадлежит другому селу, на этом же пастбище пасутся овцы другого человека без надзора. Этот человек живёт как раз в этом соседнем селе, он начал запрещать мне пасти моих овец на пастбище. Как у меня, так и у этого человека нет никаких документов, разрешающих пасти там овец.что делать в таком случае
, вопрос №4970560, Рамазан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,брала микрозайм 5т не платила,через 10 лет ,ко мне приехал коллектор и предъявил счёт в сумме 25тр это зако
Здравствуйте,брала микрозайм 5т не платила,через 10 лет ,ко мне приехал коллектор и предъявил счёт в сумме 25тр это законно ?и что делать ?
, вопрос №4968319, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, брала микрозайм 5т не платила, через 10 лет, ко мне приехал коллектор и предъявил счёт в сумме 25тр это законно?
Здравствуйте,брала микрозайм 5т не платила,через 10 лет ,ко мне приехал коллектор и предъявил счёт в сумме 25тр это законно ?и что делать ?
, вопрос №4966577, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить компенсацию за ущерб здоровью после службы в МВД при онкологическом заболевании?
Здравствуйте. Я служил в МВД, в 2025 обнаружили рак почки, сделали операцию удалили опухоль, гистология показала рак. Ввк поставили группу д не годен и отправили на пенсию выслуги по максимуму. компенсацию за утрату здоровья не дали, сказали что для этого нужно получить инвалидность, а с моим заболеванием её не дают. И инвалидность это совсем другие деньги или как? Подскажите есть ли шанс и как действовать в моей ситуации, куда обратиться за помощью получения компенсации через суд?на комиссии по инвалидности сказали что мне должны были компенсацию выплатить, а раз не выплатили надо её через суд как то высуживать
, вопрос №4965654, Sergey, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работодатель просит перейти на ИП АУСН, нужно определить подводные камни и чем это мне грозит. Если подробнее: нашел раб
Работодатель просит перейти на ИП АУСН, нужно определить подводные камни и чем это мне грозит. Если подробнее: нашел работу на удаленке, прошел собеседование, тесты, после чего HR присылает следующее сообщение - "Дальнейшее оформление включает подписание договора ГПХ с ИП на АУСН. Трудоустройство происходит по договору ГПХ с ИП. Вы открываете ИП на АУСН. Слово «ИП» часто пугает — это не то ИП, которое вы, возможно, представляете, здесь всё иначе. АУСН специально создан для тех, кто не хочет возиться с документами: - Открытие и содержание ИП бесплатно - Налог всего 8%, без страховых взносов - Вы НЕ подаете никакие декларации и отчетность" Я не планировал открывать ИП, тем более по новой экспериментальной форме, которую назвали "АУСН". И у меня вопрос, можно ли без всяких опасений оформлять такой ИП, или же есть некие угрозы?
, вопрос №4965592, Хабиб, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.01.2017