8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Замена комплекта или комплектующего к смартфону?

У меня сгорел зарядник к смартфону, с момента покупки прошло 2 дня. Могу ли я требовать замены на новый комплект (полный комплект) при условии, что сам смартфон исправен?

, Михаил, г. Новосибирск

Добрый день Михаил, вы имеете на это полное право. Законом о защите прав потребителя п. 1 ст. 18 указано:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Следовательно обратитесь в магазин, напишите заявление в двух экземплярах и требуйте произвести замену товара.

Учитывайте что магазин может затребовать товар для установления факта гарантийного случая.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Или можно заявиться в МВД несмотря на просрочку даты записи?
Подал заявление в Госуслугах на замену паспорта по достижении 45 лет. В назначенный день не получилось зайти в МВД. Теперь не могу понять, как отменить запись. Или можно заявиться в МВД несмотря на просрочку даты записи? P.S. Передвинуть дату или отменить прием в Госуслугах не получается - типа действует старая запись на прием (просроченная). P.S. Время действия старого паспорта еще не истекло.
, вопрос №4955001, Андрей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать после аннулирования водительского удостоверения, полученного через инспектора?
Здравствуйте, мой сын после обучения в автошколе получил в/у через знакомого автоинспектора, за определенную плату. Затем его в/у аннулировали. Что и как нужно делать для возврата или замены в/у ?
, вопрос №4954826, Гарик Заруднев, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Существует ли судебная практика по замене ПТР на исправительные работы или штраф?
Здравствуйте, осужден по ст. 264.1 ч.2 на один год принудительных работ, отбыл 3,5 месяца. Существует ли судебная практика по замене ПТР на исправительные работы или штраф? Каковы шансы
, вопрос №4954713, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сейчас при замене прав нужно ли заново сдавать теорию и практику или нет?
Здравствуйте. Такой вопрос. 20 лет не менял водительские права. Получал водительские права категории С в 2006 году. Не было возможности заменить их. Сейчас при замене прав нужно ли заново сдавать теорию и практику или нет?
, вопрос №4954224, Максим, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.12.2016