8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть предоплату за товар и можно ли привлечь продавца по УК?

Ситуация следующая, нашел объявление о продаже и установке в местной газете. Адрес там тоже был указан. Приехал, выбрал дверь, заказал услуги замерщика в этом же магазине.

Приехал замерщик, определились с размерами двери, попросил предоплату, я попросил чек. Он подготовил договор и чек на предоплату, обговорили сроки устно (тут конечно моя вина что это не закрепили договоре). После подписания и оплату, замерщик ушел и прихватил с собой мою версию договора, осталась только последняя страница с реквизитами и параметрами двери. А также сноской что я согласен со всеми условиями договора. После того как обещанные сроки прошли, я обратился по телефону и попросил возврат средств, на что ответили что по договору сроки не нарушены и т.п. Поехав туда где я выбирал дверь, сказали что уже ушли на праздники будут только после 4 января. Хотел написать претензию на возврат. По телефону до сих пор кормят завтраками.

Хочу вернуть обратно денежные средства и привлечь к ответсвенности данную компанию. Подскажите куда мне обратиться? Могу ли я привлечь данную компанию за мошенничество? Т.к. сотрудник унес с собой мою версию договора и не отдает сказав что передаст вместе с дверью.

Показать полностью
, Anatolii, г. Владивосток

Вам необходимо обратиться к компании с письменной претензией — отправить ее письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. По истечении 10 дней с момента доставки вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Привлечь к мошенничеству за то, что забрали часть вашего договора будет сложно, так как

1. Вы сами отдали листы договора

2. Доказать, что лист забрала компания будет также сложно.

Отправьте претензию и ждите окончания праздников.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Обратитесь в Роспотребнадзор. С претензией. Здесь не оказание услуг, задержка срока исполнения услуг. Ведь согласно закону о защите прав потребителей, Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так же почтой направьте претензию и компании. С описью вложения.

0
0
0
0

За мошенничество не получится — пустая трата времени. Коль есть договор, то есть гражданско-правовые отношения. Напишите и направьте письменную претензию в магазин с указанием Вашего срока исполнения договора, а в случае пропуска указанного срока укажите, что оставляете за собой право потребовать возврат внесенной предоплаты. Если в срок не уложатся смело обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств. То что договор утрачен не очень важно, в суде заявите ходатайство об истребовании их экземпляра договора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли подключить ЮKassa самозанятому и вести SaaS-бизнес?
Здравствуйте! Я хотел бы создать онлайн-сайт, который позволит пользователям загружать свои документы, а дальше ИИ их проанализирует и даст краткое содержание. Я хочу подключить к сайте оплату Юкассой. Но дело в том, что это новая и свежая идея, высок риск того, что не окупится, но страховые взноси придётся вносить. Могу ли я сейчас открыть Юкассу(средство для приёма оплаты) в качестве самозанятого и в дальнейшем, если будут доходы, перейти на ИП? И можно ли с юридической стороны вести SaaS?(это бизнес-модель, при которой готовое приложение размещается на удаленных серверах провайдера, а пользователи получают к нему доступ через обычный интернет-браузер или мобильное приложение) Чем больше сайтов читаю, тем больше вопросов по этому поводу. Заранее спасибо
, вопрос №4970060, Имя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться и что делать при регулярном ночном шуме от соседей?
Здравствуйте. В соседней квартире регулярно шумят по ночам: громко слушают музыку, разговаривают, двигают мебель. Чаще всего шум начинается после 23:00 и продолжается несколько часов. Я уже пыталась поговорить с соседями устно, но ситуация не изменилась. Управляющая компания говорит, что это не их вопрос. Подскажите, пожалуйста: Какие действия можно предпринять в такой ситуации? Куда обращаться при регулярном ночном шуме от соседей? Можно ли вызвать полицию, если шум происходит ночью? Какие доказательства лучше собрать: аудио, видео, заявления соседей, замеры шума? Нужно ли писать заявление участковому? Можно ли привлечь соседей к ответственности, если нарушение повторяется?
, вопрос №4969128, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И можно ли добиться проведения ВВК в Москве?
Здравствуйте, мой муж получил тяжелое ранение в мае 2024 г. В течении двух лет перенес несколько операций на животе, одну на руке. Сейчас находится в центре им.Пирогова на лечении , провели операции по удалению послеоперационной вентральной грыжи грыжи , на правой руке не работают два пальца, постоянные боли. Подскажите пожалуйста, для оформление отпуска по болезни после выписки ему необходимо ехать в часть? Можно ли это сделать другим способом? И можно ли добиться проведения ВВК в Москве? Дело в том,что после каждой операции отпуск он проходил либо в части ,либо сразу направляли за ленту проходить ВВК . Комиссия там завышает категорию , на жалобы внимание не обращают, на оспаривание решения времени не будет, последний раз он там был три месяца, с трудом вытащили с ухудшением здоровья ( уезжал с грыжей 7 см, приехал с 17*20 см ). Часть находится в 400 км от места жительства. За два года не был в отпуске ,ни в основном, ни по болезни.
, вопрос №4968229, Ирина, г. Подольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должны ли уведомлять об отключении воды за долги и есть ли льготы при болезни?
Здравствуйте, в мае 25 году прошел срок счетчика водоканала «холодная вода» Забывали поменять. Начали считать по нормативу 2-3к в месяц 25.05.2026 Приехали без предупреждения без уведомления и отрезали воду Долг был 34886 рублей Сегодня 27.05.2026 мы поехали в водоканал нам насчитали замену Счетчика подключение воды и оплата долга в размере 55тымяч рублей. Должно ли были какое нибудь уведомление об отключении воды? Дело в том что отец проживающий в это. Доме перенос инсульт 3.01.2026 и по сей день числится на а больничном то лежит в больнице то его выписывают. Есть ли какие нибудь поблажки по этому поводу ? И можно ли как то с этим вопросом обращаться в прокуратуру?
, вопрос №4964792, Александр, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И можно ли во время этого отпуска находиться дома и как-то уведомить часть об этом?
Есть заключение военно-врачебной комиссии, где указано, категория г и что необходимо предоставить отпуск по болезни сроком 45 суток. Также есть приказ командира округа проводить данный отпуск при части, законно ли это? И можно ли во время этого отпуска находиться дома и как-то уведомить часть об этом?
, вопрос №4964608, Лейсян, г. Реутов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.12.2016