8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег в онлайн-игре, если платеж был ошибочным

Я ошибочно нажал на купить (в игре нет кнопки подтверждения платежа) сразу списывается с основного баланса Mail.ru Играл с планшета приложение на мгновение зависло и палец автоматом нажал платеж. Деньги то бишь мейлики сняли, но мне этот бонус не нужен! Я написал в службу поддержки клиентов самого мейл.ру и онлайн игры. Ответ пришел от мейла что денег не вернут, а от онлайн игры начали мне давать ссылки на пункты где меня удалят (заблокируют) если я буду дальше требовать возврат ошибочного платежа. В игру за последние два месяца для развития персонажа вложено порядка 20.000 руб. Скрины на ответы с намеком запугивания и потерей аккаунта могу предоставить. Есть ссылка от игры, на подобие ты донать(плати), а за последствия и поддержку мы не в ответе? Вот ссылка на их устав правил с которыми юзер соглашается при получении аккаунта в игре- которые некто ни читает!

http://s20.sa.nebogame.com/files/site/files/html/EULA.htm

Так давайте я тоже поставлю востребованный ресурс на просторах интернета скопирую эти же права и буду жить как кот в масле на все плевать, ты главное случайно нажми на кнопку твои деньги стали моими.

И еще меня возмущает не ошибочный платеж,а то что мне дают ссылку на запугивание и потерю (блокировку) аккаунта, не рещение моего вопроса! В игру играю примерно 4 года много добился сам при этом терял свое время и нервы

Сслка на саму игру: https://my.mail.ru/apps/548926?ref=inst8692845960316865406

Показать полностью
, Александр, г. Нарьян-Мар
Возврат денег в онлайн игре
Александр

Дело в том, что в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата за неё денежных средств за вычетом понесенных исполнителем фактически понесенных расходов, которые он ещё должен доказать. Для этого я советую подать претензию.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как подрядчику избежать возврата оплат при отрицательном заключении экспертизы проекта?
Здравствуйте. Я заключил договор на проектирование инженерных сетей как подрядчик (самозанятый). Заказчик прописал в договоре возврат оплат в с случае отрицательного результат рассмотрения проектной документации в экспертизе. В проектировании участвуют десятки проектировщиков. Один делает генплан, другой проект архитектуры, третий конструктор, четвертый сети связи и т.д. Проектная документация может не получить положительное заключение экспертизы, например, потому, что заказчик заказчика не предоставит технические условия, затребованные экспертом. Или из-за того, что проектировщик смежного раздела внесет изменения в свой проект и не останется времени на корректировку моего раздела. Как избежать возврата оплат в случае, если отрицательное заключение экспертизы было получено по независящим от меня причинам?
, вопрос №4970047, Евгений, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за бронь квартиры у застройщика без подписанного договора?
Здравствуйте. Планировал покупку квартиры от застройщика, выбрали объект, сказали на него большая очередь и чтобы её обойти и начать оформление, можно оплатить бронь 25т руб. Далее прислали договор ДКП в котором мне не понравились условия, а так же не разрешили пригласить приемщика на объект ДО подписания договора, торопят с оформлением в связи с чем, ни уверенности ни желания покупать уже нет. Никакого договора о платном бронировании не было, все в переписке со специалистом застройщика, прилагаю скрин. Я оплатил 25т по этому qr. Они написали, что сумма не возвратная, но кажется это не так. Подскажите возможно ли добиться возврата денег и с чего начать?
, вопрос №4969280, Ivan, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать выплату на жилье при увольнении из-за несогласия с изменением условий труда?
Мне предлагают подписать согласие по поводу изменение в трудовом договоре по оплате труда при не согласия грозит увольнение по статье 77 пункт 7 1 части я мед работник. Дело в том что я получила выплату на покупку жилья в 2021 г от Минздрава для этого я должна отработать 10 лет в Мурманске.Дело в том что если не отработаешь 10 лет я должна возвращать деньги в полном объёме кроме в тех случаях за исключением смерти, онкозаболевание и уволнение по статье 77 пункт 7,8 1 части. Так вот не совподает ли несогласие с не возвратом денег?
, вопрос №4966069, Маргубахан, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли открыть ИП или стать самозанятым при наличии долгов и алиментов?
1. У человека долги по кредитам 2. Может ли он с ними открыть на себя самозанятого или ИП 3. У него есть обязательства по алиментам. Т.к он официально не работаю, прописан в Московской области, то по средней зп установили алименты в размере 30000 ежемесячно. 4. Если будет ИП или самозанятый, то как будут высчитываться алименты и долги по кредитам. 5. Какой минимальный размер зп он может сделать как СЗ или ИП 6. Если он будет банкротится как это отразится на ИП? Закроют или это не влияет на ИП
, вопрос №4963796, Оля, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать денежные средства с собственника квартиры вместо раздела имущества?
Здравствуйте. Шансы признать квартиру имуществом Андрея (или взыскать потраченные деньги) оцениваю как высокие, но в первую очередь нужно требовать возврата денег, а не раздела самой квартиры. Мама Андрея правильно обратилась в суд. Ваша задача — присоединиться к её иску или подать самостоятельный иск в интересах дочери о взыскании денег.
, вопрос №4963004, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.12.2016