За какой период принимаются претензии от пострадавших в результате затопления квартиры?

Здравствуйте! Протопили несколько квартир по стояку. Никакой акт жильцами и УК не составлялся. Имеют ли они право на предъявление претензий и сколько мы их будем принимать? Т.е. весь ущерб в квартирах года за три должны оплачивать мы, так как они могли быть следствием протечки?