Как добиться возврата денег, если некачественный диван уже сдан в магазин?

Добрый день.

Как быть?
Анастасия

С учетом имеющихся в Вашем распоряжении акта приемки и копии заявления на возврат денежных средств подаете исковое заявление в суд по месту своего жительства.

В силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

В зависимости от требуемой суммы иск может быть подан мировому судье до 50 тыс. рублей или в районный суд свыше указанной суммы.

Поскольку продавец допустил нарушение сроков возврата денег, Вы вправе также требовать взыскания неустойки начиная с 10 дня после сдачи дивана и по день фактического исполнения решения суда в размере 1% в день от стоимости дивана, штраф 50% от взысканной суммы, компенсацию морального вреда.