Как защититься от неправомерных действий сотрудника банка "Русский стандарт"?

Добрый день, Ольга.

Основной совет — вообще никак на него не реагировать.

Как только он получает ответную реакцию, он сразу понимает, что с Вами возможен диалог и начинает усердствовать вдвойне.

Более того, поскольку он узнал, что Вы наняли юристов, он сразу же делает вывод о том, что у Вас есть деньги на юриста и еще больше начинает активничать.

Мой совет — полностью его игнорировать, сбрасывать трубку, не разговаривать, не идти на контакт. Так он быстрее отвяжется.

Что касается угроз — их все нужно зафиксировать на диктофон и после этого обратиться в полицию.

За оскорбление его могут привлечь к ответственности:

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 05.12.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.12.2016)КоАП РФ, Статья 5.61. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

После таких обращений вести они себя начинают как правило более сдержанно.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

При этом из службы взыскания звонит сотрудник некто Курдов А.А. и угрожает мне, моим близким, сотрудникам на работе.
Ольга

На самом деле, я бы рекомендовал в письменной форме уведомить руководство банка о неправомерных действиях его сотрудника с изложением содержания бесед и указанием на их периодичность. Не мешало бы также отметить, что все разговоры с указанным лицом записываются и будут переданы в правоохранительные органы вместе с соответствующим заявлением.

Письмо в банк следует написать в 2-х экземплярах с получением отметки о вручении.

угрожает мне, моим близким, сотрудникам на работе.
Ольга

Здравствуйте. Если есть угрозы — можете обращаться в полицию. Возможно никто и не привлечет сотрудника к уголовной ответственности, однако проверку по Вашему заявлению провести обязаны и вероятно общение с правоохранительными органами несколько охладит его пыл.

Также Вы имеете полное право вообще отказаться от общения с ним.

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ (действующая редакция, 2016)

Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником

1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.

6. Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.

Здравствуйте.

Не реагировать на его слова.

Если будут угрожать можете написать жалобу в полицию на угрозы.

Ничего взыскивать без решения суда они в любом случае не вправе.

Если речь о коллекторах.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и… Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником

1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
КонсультантПлюс: примечание.
Положения части 2 статьи 8 (за исключением первого предложения части 2 статьи 8) применяются с 1 января 2017 года.

2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.
4. В качестве представителя должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, может выступать только адвокат.
5. В случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем.

То Вы вправе просто отказаться от общения с ними направив в банк уведомление.

Что предпринять в этой ситуации?
Ольга

Ольга, добрый день. Вероятнее всего, что звонят не представители банка, а коллекторы, которых как Вы и указали веселят истории людей.

Ничего не платите и рекомендуйте обращаться в суд, в суде заявите о снижении неустойки/пени согласно ст 333 ГК РФ

ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

И если действительно коллекторы, а не банк, то можете обратиться с жалобами на их действия в Роскомнадзор, прокуратуру и Роспотребнадзор.

Также важно понимать не пропущен ли срок исковой давности для взыскания, он составляет 3 года с момента последнего платежа

ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

После решения суда, сможете обратиться в суд с заявление о предоставлении Вам рассрочки/отсрочки платежа

Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда
1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
2. Указанные в части первой настоящей статьи заявления рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению и разрешению поставленного перед судом вопроса.

Если нужна помощь — обратитесь к любому юристу