Выплаты по Каско, если треснуло лобовое стекло

Сын в возрасте 16 лет оставил велосипед у магазина был дождь, зашол в магазин но от ветра велосипед упал на стекло в магазине стекло треснуло на улице. Магазин имеет всю стеклянные входную группу и возможности поставить велосипед не у стекла небыло, так же специально отведенных креплений тоже нет Что делать?

Добрый день. Хочу понять куда можно подать жалобу. Бывшая супруга моего настоящего мужа нас постоянно преследует с пакостями, раньше были мелкие пакости и мы на нее особо не обращали внимания. Недавно узнали, что она подала заявление в полицию о том, что якобы ее бывший муж разбил лобовое стекло автомобилю на котором она езди. Но дело в том, что она обманным путем оформила машину которая была куплена в браке на свою маму. Лобовое стекло никто не разбивал, но она якобы после замены стекла поехала в отдел полиции и написала заявление. Три года нас никуда не вызывали, а тут когда нас вызвали и мы пришли с адвокатом следователь нам пояснил, что дело надо закрывать тк на нее давит прокуратура.... очень странно. Мы дали пояснения по данной ситуации, что у нас есть свидетели, на что следователь сказала У МЕНЯ УКАЗ сверху что ваших свидетелей не допрашивать..... Вчера мой муж с адвокатом пробыли в отделе с 9 утра до 14-00 в отделе полиции, какие то странные экспертизы сделанные на коленке без постановлений на экспертизу. Пока муж добирался до дома ему звонит уже другой следователь и поясняет, что следователя поменяли и мол ему срочно нужно опять явиться в отдел полиции на следующий день, хотя была договоренность встретится через 4 дня. А сегодня мне звонит адвокат и говорит, а вы знаете что Прокурор Калининского района города Новосибирска звонил Прокурору Ленинского района и узнавал в каких делах задействована наша адвокат. Я просто в шоке, куда идти жаловаться ??? Получается у нас можно любого обвинить??? А Прокурору неужели нечем заняться???