Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неправильная консультация при оформлении кредита
Доброго времени суток!Я являюсь кредитным специалистом брокерской компании. Я оформила женщине кредит на товар со страховкой.Дело в том,что на первой странице договора прописывается сумма без учета страховки,а на 3 странице с учетом страхования.Я,будучи неопытным сотрудником в оформлении 1 из банков (у нас их 10),озвучила клиенту сумму ежемесячного платежа БЕЗ страховки.Договор подписан,проходит некоторое время,клиент возвращается и заявляет,что подаст лично на меня в суд за неверно предоставленную информацию.Подскажите,пожалуйста,как в таком случае реагировать на угрозы клиента и что делать в такой ситуации?
Здравствуйте!
Договор подписан, проходит некоторое время, клиент возвращается и заявляет, что подаст лично на меня в суд за неверно предоставленную информацию.
ЛИЛИЯ
В данной ситуации важно не то, что вы ей говорили, а какой договор она подписала и его содержание. Если она обратится в суд, то суд будет принимать письменные доказательства, а все устные ваша клиентка не сможет доказать. Так что, считаю, опасаться вам нечего.