8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я отказаться от покупки, если, по ощущениям, она не соответствует заявленной?

Здравствуйте! Мне позвонила фирма и сказали, что я имею бонусы 2200, равные 1 бонус 1 рубль и я имею право на покупку со скидкой в 2200, сошлись на кухонном комбайне с доплатой в 3940 рублей. Пришло сообщение о приходе посылки, я приехала на почту, мне вынесли коробочку весом 700 гр. (детский костюм на кануне выкупала весил 710 гр.) Меня смутило, что в такой коробочке может уместиться кухонный комбайн (наверно терки), я посоветовалась с начальником почты, что не хочу выкупать кота в мешке, мне сказали оплатить расходы за обратную доставку и не выкупать, я имею права отказаться от выкупа. После этого на меня просто началась атака в виде звонков и СМС сообщений с угрозами и оскорблениями, чтобы я немедленно выкупала посылку либо на меня подают в суд, при этом звонки в грубой форме, "молчи и слушай". Скажите пожалуйста, что мне делать и как правильно поступить, последнее сегодняшнее сообщение о том, что на меня составлен иск на взыскание 12199 рублей. Ведь даже в магазине я могу отказаться от покупки, неужели они вправе на меня подать в суд. Спасибо.

Показать полностью
, Наталия, г. Серов

Здравствуйте!

Можете не забирать ее, это право дает вам закон. Максимум, что они могут сделать, это подать иск в суд и взыскать стоимость почтовых расходов, они малы, примерно 200 рублей и в суд не обращаются просто, а на вас оказывают давление. Беспокоиться нет причин.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могут ли мобилизовать сверхсрочника после операции по удалению почки и части легкого?
Могу ли мобилизовать сверхсрочника, если он перенёс онкологию ( удалили почку и часть лёгкого), прошёл год после операции
, вопрос №5011869, Светлана славкова, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли арендатору заключать договор на вывоз ТБО, если он не собственник?
Мы юр.лицо снимаем помещение по агентскому договору у тп. Пришло письмо с требованием заключить договор по вывозу твердых бытовых отходов. Вопрос, нужно ли заключать договор, если мы не собственник помещения?
, вопрос №5010592, Радмир, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт военнослужащему при наличии грыж позвоночника?
Здравствуйте,я военнослужащий по контракту,уже подписал третий контракт (добровольно ) у меня проблемы с позвоночником три грыжи ,как понимаете мне тяжело передвигаться. Могу ли я расторгнуть контракт и не попасть в штурмовые подразделения при этом.
, вопрос №5007546, Андрей, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать квартиру, купленную на маткапитал, если собственник оформил доверенность?
Можем ли продать квартиру ,если сын является собственником так как покупалась за счет маткапитала, он выписался с квартииы и уехал, а право продать его долю оформил доверенность на маму., на тот момент было 17лет ему
, вопрос №5006527, Элиза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли водитель возмещать ущерб при ДТП из-за неисправных тормозов фуры?
Здравствуйте,произошла такая ситуация: Мой брат водитель на фуре 10 тонн. У машины постоянно отказывали барабанные тормоза, он говорил об этом начальству. В очередной раз на скорости 60 км/ч тормоза отказали полностью. Чтобы не задавить людей, он вырулил и врезался в Газель, повредил бампер и крыло. Страховая насчитала ущерб в 518 000 тыс руб и обязывает брата оплатить 200 000 тыс. Вопросы к вам: 1. Должен ли мой брат платить 200 000 рублей, которые с него хочет удержать работодатель, если ДТП случилось из-за неисправных тормозов? 2. Что ему сейчас делать, если с ним хочет связаться юрист этой компании? 3. Если брат не подписывал договор о полной материальной ответственности, сколько максимум с него могут законно удержать? 4. Могут ли его уволить, если он откажется платить? Спасибо за ответ!
, вопрос №5005626, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.12.2016