8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно ли сразу вместе с претензией отдавать товар продавцу?

Нужно ли вместе с притензией отдавать товар продавцу или ждать ответ на нее?Срок в 14 дней со дня продажи прошел. Гарантия на товар год. Брали на экспертизу ,вернули,сказали телефон исправен, приехала домой, он по прежнему не работает. Написала притензию,нужно ли с ней вместе возвращать телефон продавцу?

, Лариса, г. Челябинск
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.7
Эксперт

Добрый день Если продавец потребует то нужно так как он должен будет провести проверку товара и при необходимости его экспертизу

1
0
1
0
Геннадий Кураев
Геннадий Кураев
Юрист, г. Новосибирск
рейтинг 9.2
Эксперт

Здравствуйте, Лариса.

В такой ситуации Вам лучше провести независимую оценку качества товара, так как экспертизу продавец уже провел. Смысла повторно предъявлять претензию не вижу.

После получения заключения эксперта Вы сможете оспорить экспертизу продавца и предъявить требования о возврате денежных средств или о замене товара, требовать возмещения убытков, связанных с проведением Вами независимой экспертизы.

С уважением! Г.А. Кураев

0
0
0
0
Лариса
Лариса
Клиент, г. Челябинск

Они не дали ничего,никакой бумаги, что телефон исправен, вернули и сказали работает. И бумагу,которую давали,когда брали телефон на экспертизу, забрали себе.

Алексей Орлов
Алексей Орлов
Юрист, г. Оренбург

Уважаемая Лариса! согласно закона «о защите прав потребителей» в случае несогласия с проведенной экспертизой Вы имеете право на обращение в экспертное бюро, для проведения независимой экспертизы, причем о данном намерении Вы ОБЯЗАНЫ уведомить данную экспертизу.

Более подробную информацию рекомендую Вам получить в администрации у специалистов в отделе по защите прав потребителей — элементарная шоколадка к чаю — будет тем самым маслом, способным разговорить доблестных бюрократов!

Удачи Вам !

0
0
0
0
Сергей Микрюков
Сергей Микрюков
Юрист

Добрый день.

Поскольку доказать факт ремонта вы не сможете, а продавец не согласится это подтвердить, отдайте на ремонт телефон потребуйте выдать вам из подменного фонда магазина на время ремонта для вас телефон. Если после ремонта дефект подтвердится претензия — суд в случае не выполнения вашей претензии.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Нужно ли платить налог с продажи авто доставшееся по наслндству от мужа, если это авто досталось ему тоже по наследству от отца
Нужно ли платить налог с продажи авто доставшееся по наслндству от мужа,если это авто досталось ему тоже по наследству от отца. Если нужно,то сколько. Машина унаследована женой,сыном и матерью умершего,т.е.у каждого 1/3часть.
, вопрос №4093399, Анна, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Военное право
Нужно ли сдавать какие то дополнительные анализы для медкомиссии?
На данный момент являюсь студентом (выпускник) магистратуры очной формы обучения. Есть отсрочка по учёбе. История медкомиссий в военкомате: 1) 2017 год. Поставили категорию "В" на основании диагнозов от дерматолога, невропатолога и аллерголога. Медкомиссия проходила по месту регистрации. 2) 2018 год. Поставили категорию "Б-4" на основании отсутствия более свежих записей в медицинской карте. Медкомиссия проходила в другом городе после объединения (оптимизации) нескольких военкоматов в один в границах одного региона. С последней медкомиссии прошло 6 лет. За это время постоянно посещал основных врачей, у которых стою на учёте (дерматолог, аллерголог). К этому моменту есть справка из областного кожвендиспансера с диагнозом "атопический дерматит" (получил полгода назад), стою на учёте у аллерголога по диагнозу бронхиальная астма, также есть анализы крови на IgE общий и по аллергенам, которые подтверждают пищевую аллергию. Вопросы: 1) Достаточно ли вышеуказанных диагнозов для присвоения категории "В"? Получения военного билета? Возможно ли в текущее время получение категории верной категории без нарушения прав призывников? 2) Возможно ли пройти медицинскую комиссию без отказа от текущей отсрочки по учёбе? Нужно ли сдавать какие то дополнительные анализы для медкомиссии? Речь пока только о медкомиссии. Мне известно, что для присвоения категории необходимо отказаться от отсрочки по учёбе в письменном виде. 3) Достаточно в таких условиях ли выписки из медицинской карты по форме 027/у и пакета собранных мною документов или же необходимо запрашивать медкарту целиком для военкомата? 4) В случае отказа от отсрочки по учебе в магистратуре, слетает ли возможность получения отсрочки при поступлении в аспирантуру?
, вопрос №4092800, Сергей, г. Москва
Административное право
Нужно ли оплачивать штраф, если постановление о правонарушении вынесено 19
Добрый вечер, вынесено решение суда апелляционной инстанции (МГС) по делу об административном правонарушении. Я его еще не получил. Хочу его обжаловать во 2 кассационном суде. В связи с этим возник ряд вопросов. 1. В течение какого срока нужно успеть обжаловать 2. как быстрее и эффективнее получить решение МГС 3. Должны ли быть копии решений судов заверены круглой печатью? 4. Жалоба подается непосредственно в кассационный суд? 4. Нужно ли оплачивать штраф, если постановление о правонарушении вынесено 19.08.2023?
, вопрос №4092395, Александр, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Нужно ли уведомить ИФНС о потере налогового резиденства РФ в 2023 г
Я зарегистрировала в 2022 г. юрлицо в Казахстане, являюсь учредителем со 100% долей). По итогам 2023 г. не являюсь налоговым резидентом РФ. Нужно ли подавать уведомление о КИК за 2023 г. и финансовую отчетность? Нужно ли уведомить ИФНС о потере налогового резиденства РФ в 2023 г.
, вопрос №4092173, Елена, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Нужно ли бояться остеопату суда и может ли она доказать что это произошло именно по вине остеопата причем спустя такое время?
Добрый день! Женщина пользовалась услугами остеопата, не оплатила их, прошел месяц и сейчас пишет что намерена подавать в суд так как после услуги у нее произошло сужение сосудов и она госпитализирована. Нужно ли бояться остеопату суда и может ли она доказать что это произошло именно по вине остеопата причем спустя такое время?
, вопрос №4091738, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2016