Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
300 ₽
Вопрос решен
Частная продажа б/у товара
Здравствуйте. Через частное объявление продал планшет. Покупателя предупредил о том что товар "тормозит" так аппарат старый. Даже немного скинул цену.
Он его проверил на месте. Потом позже уточнил вопрос с зарядкой. Всё решилось и он уехал.
На следующий день он потребовал вернуть деньги, мол теперь его не устраивает некоторые функции, которые исправно работали работали при мне или о которых я не знал (Рут-доступ).
Все мои оправдания что это естественный процесс для дешёвых андроидов он отвергает.
Кто прав.
, Павел, г. Иркутск
Евгений Урванцев
Добрый день!
Все мои оправдания что это естественный процесс для дешёвых андроидов он отвергает. Кто прав.
Павел
Достаточно спорный вопрос. На мой взгляд, раз претензии у Вашего покупателя, то пусть и доказывает, что он прав. То, что его не устраивает что-то не существенное в планшете, не может на мой взгляд служить основанием для возврата и требования к Вам вернуть деньги:
ст. 469 ГК РФ:1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Планшет пригодный для целей, для которых он должен быть использован. Касаемо тех функций, которые перестали работать, то тут также это предстоит доказать Вашему покупателю. В общем я считаю, что если товар его не устраивает, то пусть требует возврата в судебном порядке. На мой взгляд, у Вас больше шансов, чем у Вашего покупателя.
Алексей Саченков
Добрый день!
В данном случае. так как товар не на гарантии, именно покупатель будет обязан доказать, что недостатки возникли до передачи ему товара, а доказать это можно только экспертизой и то не всегда
ГК РФ
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Похожие вопросы
Добрый день, являемся ООО "Ромашка" брали товар у ООО " Петя", по некоторым причинам, брали товар по
Добрый день, являемся ООО "Ромашка" брали товар у ООО " Петя", по некоторым причинам, брали товар по доверенности от ООО " Кузя", водителем с ООО " Ромашка" Иногда так же брали товар с ООО "Ромашка" и печатью ромашки. ООО "Петя" подписывал в эдо документы и сдавал в ФНС. К сожалению возникли трудности с оплатой, из-за провала в торговле. ООО " Ромашка" признает что это их долг, но ООО "Кузя" подал на ООО "Петя" в суд. Как сделать так что бы ООО " Петя" не пострадал и их не трогали, когда фактически брал товар ООО "Ромашка" и привозили товар в ООО " Ромашка"
Обращение напрямую к производителю товара также указало на брак продукции и необходимости возврата товара продавцу
Добрый день.
Я обращаюсь к вам с проблемой, связанной с возвратом заказов, сделанных на площадке мегамаркет.
Заказ 976 394 *** 9559 оформлен 17.08.2025. Получен заказ 25.08.2025. При осмотре товара обнаружен брак товара. Составлено обращение по возврату CCS-8436358 от 25.08.2025.
Ответ продавца был такой: "Добрый день! Есть 2 варианта решения, мы составляем рекламацию, отправляем производителю и на основании заключения, делаем возврат. И 2 й вариант, мы можем предложить скидку на данный товар в размере 800 р на карту. Напишите ваше решение". Я выбрал возврат денежных средств.
Обращение напрямую к производителю товара также указало на брак продукции и необходимости возврата товара продавцу.
Товар отправил продавцу 05.09.2025, составил заявление на возврат товара.
До настоящего времени денежные средства за возврат товара не поступили. На вопросы в поддержку сотрудники мегамаркета отвечают о необходимости самому решать вопросы с продавцом. Продавец в свою очередь не отвечает на сообщения.
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Исходя из общей суммы по заявке Заказчика или исходя из суммы недопоставленной части товара?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Между Заказчиком и Поставщиком заключен госконтракт на общую сумму 900 тысяч рублей (поставка товара (медикаменты)). По условиям контракта поставка товара осуществляется отдельными партиями на основании заявок заказчика. Заказчик направил Поставщику заявки с требованием поставить товар в общем количестве 150 упаковок товара в общей сумме 150 тысяч рублей. Поставщик поставил лишь часто товара, а именно 50 упаковок товара. Заказчик принял частично поставленный товар и направил Поставщику претензию, в которой установил срок и попросил поставить недопоставленную часть товара. По истечении срока в претензии, Поставщик никак не отреагировал. В контракте указано следующее: За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком обязательств, предусмотренных Контрактом, за исключением просрочки исполнения обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных Контрактом, размер штрафа устанавливается в размере, определяемом в следующем порядке:
а) 10 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) не превышает 3 млн. рублей;
б) 5 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно);
в) 1 процент цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) составляет от 50 млн. рублей до 100 млн. рублей (включительно);
г) 0,5 процента цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) составляет от 100 млн. рублей до 500 млн. рублей (включительно).
Может ли заказчик применить к Поставщику штраф ? И как рассчитывается штраф? Исходя из общей суммы по заявке Заказчика или исходя из суммы недопоставленной части товара? Спасибо.
Живем в частном доме, на улице есть созданный жильцами некий частный кооператив
Живем в частном доме, на улице есть созданный жильцами некий частный кооператив. Так как водопровод на нашей улице частный, подключение нашего дома к нему платное и по решению собрания этого кооператива. 4 года назад это собрание было созвано, ответ дан положительный, деньги за подключение воды в наш дом были переданы председателю. В течение этих 4-х лет воду так и не подключили, так как дом мы решили перестраивать, и в конечном итоге сейчас решили, что она нам и не нужна. Попросили вернуть деньги, на что кооператив собрал собрание (на котором нас не было) и дали нам отрицательный ответ. Как вернуть деньги и как написать заявление на выход из данного (сомнительного) кооператива с возвратом неиспользованных средств?
4 Является ли такая продажа товара преступлением?
Претензия к магазину бытовой техники, по продаже газовой плиты запрещенной к эксплуатации по причине отсутствия "газ контроля".
три месяца назад купил новую газовую плиту для сетевого газа.
Пока пока ждали оформления, подключения домовладения к сетевому газу - данную плиту использовали от баллонного газа.
Теперь пришел газовик чтобы осуществить приемку работ, оборудования и подключить сетевой газ и отказал вводе в эксплуатацию домовладения по причине установленной газовой плиты - запрещенной к эксплуатации, так как там отсутствует газовый контроль.
При по купке в магазине продавец уверял что данная плита соответствует всем НПА и требования.
Вопросы:
1) возможно ли взыскать с магазина стоимость плиты?
2) Если это возможно, то на основании каких НПА?
3) Является ли такая продажа газовой плиты запрещенной к эксплуатации?, если является то чем это регламентируется?
4) Является ли такая продажа товара преступлением? (159 УК РФ) Продавец продал товар заранее зная, что его нельзя использовать по назначению, тем самым обманул покупателя и похитил его денежные средства.
Конечно всё зависит от ситуации, но в данном случае Вы говорите
То есть я понимаю Ваши слова, как — покупатель обнаружил недостатки, которых не было? Так, ну в таком случае он и должен доказать, что они были ещё и раньше до продажи Вами ему товара. Доказать он может только экспертизой и то товароведческая экспертиза не всегда даёт ответы на вопрос, что явилось причиной недостатка и когда, следовательно маловероятно, что покупатель будет что-то делать, это как правило, тут конечно нужно смотреть всю ситуацию, а не догадываться по некоторым фактам.