8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Смогу ли я потребовать возврат денег за телефон, после ремонта в сервисном центре?

Доброго времени суток, суть вопроса в следующем, приобрел смартфон в магазине DNS, изначально не заметил неисправность, после 10 дней использования заметил неисправность, (при покупке в магазине, мне сказали что при неисправности идти в сервисный центр,) и я как "умный Вася" пошел в сервисный центр, отдал как я думал на диагностику, а они начали выполнять ремонт, когда сдал в ремонт у меня забрали смартфон и чек, а на руки дали бумажку что телефон приняли. Прошло уже более 30 дней, но менее 45, а телефон так и не сделали, забрать я его тоже не могу говорят что заказали детали уже, какие варианты есть у меня? И можно ли будет вернуть телефон в магазин и потребовать возврат денежных средств за уже отремонтированный телефон?

Показать полностью
, Александр, г. Кемерово

Александр, добрый день.

Поскольку Вы недостаток в телефоне обнаружили в течение 10 дней после покупки — это дает Вам не только право на его ремонт, но и возможность замены аппарата или возврата денег за него.

Поскольку ремонт еще не произведен, Вам сейчас ничто не мешает подать заявление продавцу (копия в СЦ) о том, что Вы отказываетесь от ремонта и просите произвести возврат денежных средств за телефон.

Заявленные требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента их предъявления. Если этого не будет — есть все основания для обращения в суд.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Кемерово

Заявление я должен написать на имя продавца магазина или сервисного центра? И копию чека мне должны выдать в сервисном центре, куда я сдавал телефон, верно?

Заявление я должен написать на имя продавца магазина или сервисного центра?
Александр

На имя продавца, копию отдаете в сервисный центр.

И копию чека мне должны выдать в сервисном центре, куда я сдавал телефон, верно?
Александр

Копию чека можете попросить и у продавца. В принципе в ней нет необходимости к заявлению можете приложить копию акта приема-передачи телефона в СЦ,

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если покупатель б/у товара требует возврат денег из-за поломки?
Здравствуйте. Я продала бу микроволновку по объявлению. У меня она работала, гарантии на нее я никакие не давала. На следующий день покупатель написал отзыв, что микроволновка проработала один день, а потом больше не включается. Еще через день он написал что относил ее в сервисный центр и ему сказали поломка не одного дня. Сейчас он требует деньги назад и хочет обратиться в вышестоящие органы машеннический действиях. Как мне поступить?
, вопрос №5016711, Юлия, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вывести средства с платформы AtlasCapital, если требуют доверенное лицо?
Здравствуйте, несколько месяцев назад подал заявление, что хочу инвестировать в т инвестициях, со мной связались люди, которые перевели меня на другого человека. С ним я начал заниматься инвестициями на платформе AtlasCapital, заработал 10016 долларов, и после изменения условий использования техподдержка платформы сказала, что нужно либо закрывать счет, либо платить за обслуживание. Я хочу закрыть счет, потому что денег в него влил много. Но для вывода денег мне нужно доверенное лицо старше 21 года (мне 19). Я подозреваю что я стал жертвой мошенничества. Смогу ли я всё таки вывести эти средства, или я стану из жертвы мошенников их соучастником?
, вопрос №5014401, Виктор, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег?
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5014216, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неверный результат анализа на аллергию?
Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Написали претензию в юнилаб , чтобы вернули деньги, юнилаб отказал и пригласили на повторный тест на аллергию. Как можно добиться на возврат денег?
, вопрос №5013193, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли доверять компании ROYYCO при возврате денег от мошенников?
Что делать? Сын попал в схему мошенников по выводу денег с международной финансовой платформы. Компания ROYYCO,куда он обратился , обещала помочь в возврате денег. ROYYCO составили Договор для возврата денег, можно ли им доверять?
, вопрос №5010890, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2016